Для любого офисного сотрудника жизненно необходимо понимать, как выстраивать отношения. Можно быть первоклассным специалистом, но так и остаться на самой нижней ступени карьерной лестницы. Для главного бухгалтера знание психологической дистанции – основа работы. Нужно поставить себя так, чтобы начальство уважало, а коллеги любили, но при этом «не садились на голову».
Насколько близкими должны быть отношения женщины и мужчины-начальника? Где грань между флиртом и деловым общением? Как оставаться женственной и в то же время серьезной? Все эти вопросы связаны с психологической дистанцией. Давайте разберемся.
Для любого офисного сотрудника жизненно необходимо понимать, как выстраивать отношения. Можно быть первоклассным специалистом, но так и остаться на самой нижней ступени карьерной лестницы. Вы не сделаете карьеру, если у вас нет «чутья» – как и с кем сблизиться, а от кого наоборот отдалиться. А для главного бухгалтера знание психологической дистанции – основа работы. Нужно поставить себя так, чтобы начальство уважало, а коллеги любили, но при этом «не садились на голову».
Что такое психологическая дистанция? Рассмотрим структуру общения. Чтобы нормально говорить с собеседником, должно быть несколько условий. Во-первых, мы должны одинаково хорошо знать один язык. Причем не только грамматику, лексику и т.д., но и понимать контекст разговора, метафоры, намеки. Условие второе – мы должны быть примерно на одном уровне образования и культуры. Хорошо, если мы имеем общие профессиональные интересы и примерно одного возраста. Тогда общение налаживается. А если все эти переменные отсутствуют – говорить становится значительно сложнее. Даже язык жестов не всегда помогает при общении. Одно и то же движение руками может означать в разных странах и приветствие, и оскорбление, и даже иметь сексуальный подтекст.
Но есть действительно универсальное поле понимания друг друга – дистанция. С помощью нее можно общаться даже с иностранцем. О психологической дистанции написано довольно много. В частности, широко известна теория о пространственных зонах, автором которой является Эдвард Холл, американский антрополог. Там говорится о том, на каком расстоянии лучше общаться с собеседником, чтобы контакт был комфортным. Но расстояние между собеседниками это еще не все.
Почему дистанция важна
Приближаясь к одним людям и удаляясь от других, мы обозначаем свою позицию в этом мире. О человеке можно сказать много, если мы знаем, с кем он обедает, советуется, проводит время отдыха. В общении выделяют три уровня: макроуровень, мезоуровень и микроуровень.
В макроуровень входят круг общения, жизненные приоритеты и ценности, стиль общения.
Средний уровень (мезоуровень) включает в себя социальные группы – профессиональные и непрофессиональные (по интересам).
На микроуровне находятся такие вещи как мимика, жесты, рукопожатия, интонация голоса. В общем, невербальное поведение.
Эти уровни тесно связаны и с психологической дистанцией. Всем известно такое выражение «Гусь свинье – не товарищ». О чем оно говорит? О том, что одно животное (в данном случае гусь) не может находиться рядом (то есть на близкой дистанции) с другим животным (в данном случае свиньей). Ведь различия между ними на макроуровне (разные ценности) определяют и различия на мезо- и микроуровнях. То есть люди с разными взглядами не могут общаться на одни и те же темы и даже физически находиться вблизи друг друга.
Главный бухгалтер предприятия по производству телекоммуникационного оборудования решила, что ей не хватает неформального общения на работе. Она подружилась с девушками из отдела продаж, стала вместе с ними обедать, ходить после работы в кафе, кино, боулинг. Генеральный директор заметил это и как бы невзначай поинтересовался, чем вызвана такая «дружба». Главбух удивилась вопросу и переспросила, почему шеф интересуется. Тогда директор пояснил, что эти девушки «другого круга» – несерьезные, склонные к нарушению дисциплины. А главный бухгалтер, по мнению руководителя, совсем непохожа на них, к тому же общается на работе с топ-менеджерами – коммерческим директором, начальником финансового отдела. Генеральный директор сказал, что главбух компрометирует себя, поддерживая отношения с легкомысленными сотрудницами отдела продаж.
Почему нужно поддерживать дистанцию на...
