Иногда специфика приобретаемого товара или другие субъективные причины приводят к тому, что оплата товара и его реальная передача покупателю не совпадают по времени. Советы нашего эксперта помогут вам оградить себя от возможных конфликтных ситуаций, связанных с покупкой товара, и отстоять свои права в ситуации, когда условия договора способствуют злоупотреблениям со стороны продавца.
Приобретая товар под заказ (с отсрочкой его передачи), необходимо очень внимательно изучать условия предлагаемого продавцом соглашения, чтобы защитить себя от его возможных недобросовестных действий. В данной статье мы осветим нюансы розничной купли-продажи товаров с отсрочкой передачи и расскажем, какие меры нужно предпринять, чтобы оградить себя от неблагоприятных последствий, и как необходимо действовать, если продавец нарушает сроки передачи товара.В некоторых случаях передача покупателю выбранной вещи в день посещения магазина является практически невозможной, и стороны вынуждены заключать договор купли-продажи товара с условием о его доставке через определенное время.
Условия договора
1. Предмет договора
Товар должен быть описан наиболее полно, т.е. содержать не только наименование, но и иные его отличительные признаки (в зависимости от конкретного вида товара). Для технически сложных товаров обязательно должен указываться их заводской номер. Для изделий, индивидуализация которых изготовителем не предусмотрена, это может быть указание на цвет, размер, габариты – словом, на все, что обеспечивает идентификацию вещи, выбранную покупателем. Также необходимо уточнить у продавца, какие дополнительные комплектующие передаются с товаром и входят в его цену, а какие необходимо приобретать дополнительно.
Покупая по образцу межкомнатные двери, покупатель рассчитывает, что одновременно без дополнительной платы ему передадут также и необходимые для их установки петли и дверные ручки (потому что образец содержит эти элементы), а по факту он получает лишь дверное полотно без этих элементов. Если же договор содержит указание о том, что товар поставляется в определенной комплектации, то покупатель обезопасит себя от возможных дополнительных расходов.
2. Срок
Можно указать конкретную календарную дату, а можно – количество дней после оплаты товара, по истечение которых товар должен быть передан. Указание срока необходимо для правильного определения момента, с которого продавец будет считаться просрочившим (при отсутствии товара в оговоренный срок), а покупатель будет иметь право предъявить к нему претензии, связанные с такой просрочкой.
Связанные с просрочкой передачи товара претензии покупателя будут отличаться в зависимости от того, была ли им сделана предварительная оплата товара или нет.
- Если товар был предварительно оплачен
Если предварительно вы оплатили товар, то даже при отсутствии в договоре каких-либо условий об ответственности продавца будут действовать правила ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1«О защите прав потребителей». А именно, вы можете потребовать от продавца:
- передачи товара в установленный покупателем новый срок;
- возврата предварительно уплаченной продавцу стоимости непереданного товара.
Право выбора, какую именно из указанных мер применить, принадлежит покупателю. Однако необходимо иметь в виду, что, устанавливая продавцу новый срок передачи товара, покупатель тем самым добровольно меняет ранее оговоренные сторонами сроки. И в этом случае предъявить продавцу претензии, связанные с...