Звонки компаний и ИП теперь должны маркироваться

С 01.09.2025 вступили в силу утвержденные Правительством России правила маркировки бизнес-звонков (постановление от 28.08.2025 № 1300). Согласно поправкам маркировке подлежат все исходящие звонки с номеров, оформленных на юридических лиц или ИП (стационарные и корпоративные телефоны). Исключение составляют федеральные номера (8-800), предназначенные только для входящих вызовов.

Чтобы звонок был маркирован, компании и ИП должны заключить с оператором связи договор, чтобы на устройствах адресатов отображалось звонящее лицо. Договор об отображении информации должен содержать согласие юрлица или ИП на передачу следующих сведений:

• наименование компании или Ф.И.О. предпринимателя;
• ИНН и ОКВЭД;
• коммерческое обозначение юрлица или ИП;
• категория телефонного вызова;
• текст, который будет отражаться у пользователей при вызове;
• перечень номеров, с которых будут осуществляться вызовы абонентам, и др.

Информация о звонящем лице должна не превышать 32 символа и содержать наименование юрлица (ИП) и категорию вызова.

На дату передачи этого номера журнала в печать процесс обеспечения выполнения требований новых правил со стороны ведущих операторов связи только запущен и многие связанные с этим вопросы оказались не проработаны. В частности, уже понятно, что оказание услуг по маркировке по договору для бизнеса осуществляется на возмездной основе, хотя порядок и условия тарификации до конца не определены. Штрафов за невыполнение новых требований для самих операторов связи и бизнеса пока не установлено, но операторы могут блокировать немаркированные звонки (разумеется, после того, как полностью запустят систему маркировки и обеспечат предпринимателям возможность ею воспользоваться).