Мотивация на острие треугольника, или Новый взгляд на пирамиду Маслоу

Что такое мотивация

Что общего у руководителя, преподавателя и родителя? В свете заявленной темы скажем, что это – поиски подходящей мотивации для своих подопечных: чтобы одни качественно выполняли свои рабочие обязанности, другие – свои задачи по учебе, третьи – нашли для себя интересное занятие и не сидели в гаджетах. С житейской точки зрения, мотивация к чему-либо – это собственный интерес человека заниматься именно этим делом. Стремление, желание, потребность, жизненная необходимость... Почему же в реальности часто случается так, что непосредственным определением желаний и потребностей одних занимаются другие? С неизбежными перекосами, недоразумениями, и, как следствие, необходимостью контролировать-стимулировать-наказывать и т.п.

Согласно Википедии, слово «мотивировать» происходит от латинского movere – двигать и означает:

• побуждение к действию;
• психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость;
• способность человека деятельно удовлетворять свои потребности.

И совершенно логичной выглядит мысль: чтобы двигаться в определенном направлении, нужно определить это направление или обозначить свои потребности, удовлетворение которых происходит через мотивированное поведение.

В психологии принято выделять следующие виды мотивации человека:

• внешняя мотивация – не связана с содержанием какой-то деятельности, а обусловлена внешними для человека обстоятельствами (например, участие в соревнованиях, чтобы получить награду, и т.п.);
• внутренняя мотивация – связана с содержанием деятельности, но не с внешними обстоятельствами (занятия спортом, потому что это доставляет положительные эмоции, и т.п.);
• положительная мотивация – основана на положительных стимулах (если я не буду капризничать, то родители дадут мне поиграть в компьютерную игру, и т.п.);
• отрицательная мотивация – основана на отрицательных стимулах (если я буду капризничать, то родители будут меня ругать, и т.п.);
• устойчивая мотивация – основана на естественных потребностях человека (утоление жажды, голода и т.п.);
• неустойчивая мотивация – мотивация, которая требует постоянной внешней поддержки (бросить курить, сбросить вес и т.п.).

Современные компании сейчас очень много внимания уделяют стимулированию человека в его профессиональной сфере. Менеджеры пишут целые мотивационные программы для своих сотрудников, а управленцы разрабатывают новые подходы к мотивационным процессам и достраивают на злобу дня старые теории своими новыми разработками. Суть основных концепций трудовой мотивации мы свели в Таблицу 2, с которой вы можете ознакомиться в конце статьи.

Основная идея теории Маслоу

Мы хотели бы подробнее остановиться на теории иерархии потребностей Абрахама Маслоу – а именно той ее части, которую этот американский психолог разрабатывал в свои зрелые годы.

Его теория нас заинтересовала потому, что Маслоу изначально придерживался гуманистических взглядов на человека и признавал за ним право самому творить свою жизнь.

Говоря о необходимости формирования нового подхода к пониманию психики, Маслоу подчеркивал, что одним из самых больших недостатков психоанализа является не столько стремление принизить роль сознания человека, сколько тенденция рассматривать психическое развитие с точки зрения адаптации организма к окружающей среде. Напротив, он считал, что человек не стремится к равновесию со средой, – «он хочет взорвать это равновесие, т.к. оно является смертью для личности».

«Равновесие, адаптация, укорененность в среде уменьшают или совсем уничтожают стремление к самоактуализации, которая и делает человека личностью», – писал Маслоу. Поэтому только стремление к развитию, к личностному росту (самоактуализации) есть основа развития и человека, и общества.

В отличие от психоаналитиков, последователей психоанализа Фрейда, которые исследовали главным образом отклонения от нормы, Маслоу считал, что исследовать человеческую природу нужно, «изучая лучших ее представителей»: только так мы можем исследовать границы человеческих возможностей и вместе с тем понять истинную природу человека, недостаточно полно и четко представленную в других, менее одаренных людях.

Результатом его исследований стала теория иерархии потребностей человека. В наше время для удобства восприятия ее стали изображать в виде так называемого «треугольника потребностей».

Базовые мотивации человека

Начнем с известной большинству пирамиды потребностей Маслоу. В иерархии потребностей выделяют 5 базовых уровней (см. Схему 1):

• физиологические потребности;
• потребность в безопасности (как физической, так и экономической);
• потребность в любви, принадлежности (социальные потребности);
• потребность в уважении, признании;
• потребность в самовыражении (самоактуализация).

Если удовлетворены потребности низших уровней, то для мотивации работника к труду нужно активизировать следующий, более высокий уровень потребностей.

Потребности низших уровней стали называть потребностями дефицита (нужды), а более высокий уровень – потребностями развития.

Метамотивации человека

А вот после того, как человек удовлетворил все свои бытийные потребности, в т.ч. нашел путь самореализации, он может выйти на новый уровень существования – удовлетворения потребностей в создании ценностей, служении высшим идеалам, или метамотивации.

Формула метамотивации простая и логичная: когда человек удовлетворил свои базовые потребности и достиг самоактуализации (вышел на максимум реализации потребностей своего бытия), он выходит в надсистему – сферу высоких духовных ценностей.

Вместе с приставкой мета- (означает перемену, переход к чему-либо) «появляются» более зрелые, более человечные индивидуумы (уже по определению). Они выступают как люди, удовлетворившие свои базовые потребности, люди, чья жизнь управляется высшими мотивами. Их можно назвать «метамотивированными».

Что это за люди? Они посвящают себя без остатка своему делу, служат своему признанию, они знают свое предназначение, воплощенное в любимой работе. Это увлеченные люди с расширенной картиной мира. Самыми естественными для таких людей являются такие высшие ценности, как:

• справедливость,
• истина,
• новизна,
• красота,
• уникальность,
• общинность,
• любовь,
• миролюбие,
• эффективность,
• рост,
• чистота,
• аутентичность,
• гармония,
• честность

и подобные им.

Иначе говоря, люди, удовлетворившие свои потребности, становятся «метамотивированными», обращаются к высшим ценностям. Именно ценности выводят человека на новый уровень понимания жизни и деятельности, выстраивают новую иерархию потребностей:

Метапатологии

И наоборот, если человек нивелирует ценности, вульгаризирует и тотально разрушает их, то в силу вступает «болезнь» под названием «метапатология», которая переворачивает мотивационный процесс и мешает реализации высоких целей.

«Метапатологии, свойственные богатым и избалованным молодым людям, развиваются из депривации сущностных ценностей, из «идеализма», фрустрированного столкновением с обществом, из разочарования тем, что окружающие, на их взгляд, озабочены лишь низшими, животными, материальными потребностями...» – пишет Абрахам Маслоу.

Общие метапатологии:

• отчужденность,
• несправедливость,
• бессмысленность существования,
• неспособность радоваться,
• скука,
• утрата ценности, значимости жизни,
• философский кризис,
• апатия,
• десакрализация жизни,
• цинизм,
• чувство своей бесполезности,
• отсутствие ценностей,
• утрата свободы воли,
• отчаяние, страдание,
• отчужденность от старших (родителей),
• бессилие,
• тщетность,
• депрессия,
• безрадостность

Другими словами, метапатологии – это те жизнеразрушающие установки и убеждения, а также обусловленное ими отношение человека к себе самому и своему окружению, которые снижают потенциальные возможности человека расти как личность, реализовывать творческое начало, воплощая в жизнь свои высокие цели.

Так мы и добрались до третьего треугольника и формулы метапатологии: человек не может выйти на высший уровень своего развития и метамотиваций, находясь в состоянии низкого ценностного ориентира.

5 уровней метапатологий (которые соотносятся с 5 уровнями базовых потребностей):

• внутренняя незащищенность, утрата чувства безопасности, страх потери стабильности;
• неправедность, материализм, мещанство;
• несоциализированность, зависимость от других, индивидуализм;
• отчужденность, нивелирование ценностей, изоляция;
• утрата смысла жизни, депрессия, десакрализация жизни.

Триада мотиваций

Таким образом, мы получаем триаду мотиваций (см. Схему 1 далее).

На первом этапе человек мотивирован удовлетворить свои базовые потребности – те самые, без обеспечения которых становится затруднительной сама физиология жизни, а также базовые психологические потребности, связанные с функционированием личности в социуме (на Схеме 1 это Вариант 1).

После того как закрыты потребности 1-го треугольника, человек может «замахнуться» на реализацию в жизни своих ценностей – путем служения обществу любимым делом, своим призванием (Вариант 2 на Схеме 1).

Но путь любого человека будет затруднен, если у него значительно проявлен «3-й треугольник», тянущий его вниз – то, что Абрахам Маслоу называл метапатологиями, а мы называем жизнеразрушающими программами. Но в современном медийном инфополе (такой вот парадокс!) этим качествам нередко придаются даже привлекательные черты.

Как треугольник метапатологий проявляется в жизни конкретных людей? Как правило, это фактический разрыв между заявляемыми ценностями и реальными действиями, образом жизни: человек говорит одно (возможно, даже верит в это), а на практике в жизни делает противоположное.

Кто не восхищался стихами Сергея Есенина? Его поэзия до сих пор трогает сокровенные струны человеческих душ, питает лучшие человеческие качества. Однако, проводя в мир высокие идеалы, сам поэт как личность не сумел справиться со своими жизнеразрушающими программами.

Еще один пример, когда червоточинка в ценностном ориентире влиятельного человека в решающий момент переворачивает его идеалы и приводит к гибели его самого и многих людей, кто ему поверил, – история генерала Андрея Власова.

* * *

Теперь мы можем ответить на заявленный в начале нашего разговора вопрос – почему же так часто мотивацию для человека ищут другие люди? Можно предположить, что этот человек еще двигается в парадигме 1-го треугольника (обеспечения базовых физиологических потребностей и поиска себя в обществе), и вполне возможно, что с правильного пути (к вершине) его уже сбивает сформированный треугольник «метапатологий». При таком раскладе человеку непременно нужна помощь, чтобы разобраться в себе. И, возможно, в этом качестве могут выступить руководители, преподаватели, а для молодежи – родители. Или психологи, которые работают в гуманистическом мировоззренческом подходе.