Давно уже вопрос стоит не о том, использовать облако или нет, а о том, как это делать максимально эффективно и с минимальным риском для жизни. Данная статья перечисляет плюсы этой технологии, но основное внимание уделяет ее потенциальным проблемам. Статья содержит рекомендации коммерческой организации по выбору поставщика облачных услуг для хранения документов, она поможет оценить договор, предлагаемый вам к подписанию, обратит ваше внимание на возможные ценовые уловки и «выкупные» платежи.
Облачные вычисления, облака – вид аутсорсинга деловой деятельности, когда в интересах улучшения экономических показателей на откуп внешней организации отдается вся используемая организацией ИТ-инфраструктура или ее часть. Экономическая отдача возможна вследствие эффекта масштаба, понижающего удельные расходы, а также ввиду того, что организации уже не требуется содержать, поддерживать и регулярно обновлять собственную инфраструктуру, для чего приходится нанимать дорогостоящих специалистов с риском стать их заложником. В результате организация получает возможность сосредоточить внимание на своей основной деловой деятельности.
Отечественные специалисты по управлению документацией впервые всерьез столкнулись с аутсорсингом как методом ведения деловой деятельности примерно десятилетие тому назад, когда стали широко использоваться услуги внеофисного хранения бумажных документов, к которым позднее добавились обработка документов, а еще позже – хранение и обработка электронных документов. Уже тогда практика показала как вполне реальную деловую отдачу от аутсорсинга, так и не менее реальные риски; и все, что тогда было об этом сказано в отраслевой литературе, остается справедливым и в отношении облачных вычислений.
В данной статье затронем вопросы, связанные с использованием коммерческими организациями облачных услуг хранения и управления документами.
Преимущества облаков
Популярность облачных сервисов связана с рядом преимуществ, которые они дают при ведении деловой деятельности по сравнению с организацией тех же работ собственными силами. В первую очередь речь идет об экономии денег и ресурсов, поскольку организациям в таком случае нет необходимости поддерживать собственную ИТ-инфраструктуру и содержать соответствующий персонал:
- не нужен собственный вычислительный центр,
- не нужны квалифицированные кадры для его обслуживания,
- не нужно закупать лицензии на программное обеспечение,
- не нужно создавать и поддерживать систему резервирования и резервного копирования и т.д.
Существенным преимуществом является и возможность быстрого развертывания – для начала работы порой нужен только терминал, а все остальные проблемы поставщик готов взять на себя:
- услуги оказываются третьей стороной,
- удаленный доступ к услугам из любого места, в любое время,
- услуга масштабируется и оплачивается по факту ее использования.
Использование облаков позволяет снизить нагрузку на ИТ-подразделения по обеспечению постоянно растущих потребностей в мощностях, по обслуживанию серверов, обновлению аппаратуры и программного обеспечения и т.д. Часто использование облачных услуг открывает более широкие возможности для взаимодействия с мобильными и географически распределенными пользователями.
Как показывает практический опыт, получение всех перечисленных преимуществ вполне реально при условии выбора надежного поставщика услуг и при взвешенном подходе организации к тому, что можно отдать в облако, а что – нет.
Необходимо понимать, что, во-первых, коммерческий поставщик услуг никогда себе в убыток не работает. Дешевизна облачных услуг опирается как на эффект масштаба, так и на то, что в отдельных организациях инфраструктура и поддерживающие ее специалисты обычно недогружены. Фактически поставщик отдает клиентам часть экономии на масштабе и на коллективном использовании ресурсов. Если же потребности организации в информационных технологиях столь велики, что для их удовлетворения нужны крупные, круглосуточно загруженные центры обработки данных, она может даже экономически проиграть при переходе в облако.
Это означает, что от внедрения облачных вычислений очень серьезно выигрывают информационно слабые организации, в то время как для продвинутых организаций переход в облака может быть менее выгоден и даже убыточен.
Кроме того, точно так же, как и в случае внеофисного хранения бумажных документов,...
