Особые виды письменного делового взаимодействия – благодарственное письмо и письмо-поздравление. Они не несут никакой информационной нагрузки, являясь в первую очередь знаком внимания, выражением уважения и признательности, инструментом имиджа как для отправителя, так и для адресата. С другой стороны, эти письма одни из самых сложных в написании. Мы рассмотрим нюансы написания благодарственных писем сотрудникам и сторонним организациям, а также, специально к Новому году, приведем несколько примеров поздравительных текстов, уместных как на открытках, так и в письмах.
Благодарственное письмо работнику
К Новому году традиционно принято отмечать лучших работников, поощряя их, помимо премии и разнообразных бонусов, благодарственными письмами. Эти письма их обладатели очень любят вешать в рамочке на стену рядом со своим рабочим местом. Считается, что выраженная таким образом признательность за вклад в развитие дела – отличная нематериальная мотивация. Спорить с этим трудно.
Прямо противоположного эффекта работодатель может добиться, отправившись по легкому пути, а именно – закупив в магазине канцтоваров готовые благодарственные письма, снабженные безликим, стандартным текстом. Над последним обычно расположена линия, где секретарю полагается красивым почерком написать имя и отчество одаряемого коллеги. В результате к празднику сто коллег получают сто одинаковых писем.
Если руководство компании решило вручить работнику (к Новому году или по любому другому поводу) благодарственное письмо, ему нужно понять следующее: по-настоящему ценным будет письмо с уникальным, написанным лично для этого работника текстом, подписанное собственноручно руководителем. Создать такие тексты чуть сложнее, чем отправить в магазин курьера. Но главное, как говаривал известный киноперсонаж, проявить к человеку искренний интерес.
Объем благодарственного письма – строго одна страница. А вот на чем его печатать – вопрос. Если мы благодарим своего родного сотрудника, то нужно минимум «официоза», потому фирменный бланк для писем с присвоенным документу номером и датой будет неуместен – он больше подойдет для благодарственного письма сторонней организации. А для своего работника лучше используйте готовые красивые бланки благодарственных писем из магазина (но без заранее отпечатанного полиграфическим способом текста). Обычно они изготавливаются на плотной бумаге с небольшими «декорациями» и крупным заголовком «Благодарственное письмо». См. Пример 1.
Пример 1. Благодарственное письмо работнику к Новому году
