Закон устанавливает, что в случае претензий к перевозчику железнодорожным транспортом клиент должен соблюсти досудебный порядок. Разбираем, кто именно может пожаловаться, на основании чего; в какие сроки необходимо подать претензию, можно ли вместе с ней сразу направить копию иска; как быть, если срок исковой давности еще не пропущен, а срок на подачу претензии истек, когда его можно восстановить; в какие сроки должен ответить перевозчик.
При нарушении перевозчиком прав и законных интересов участников рынка железнодорожных перевозок они вправе обратиться в суд за получением эффективной правовой защиты. Порядок и условия подачи претензий и исков к перевозчику урегулирован:
- гл. VIII Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железно-
дорожного транспорта Российской Федерации» (далее – Устав железно-
дорожного транспорта);
- Правилами предъявления и рассмотрения претензий при перевозке грузов, порожних грузовых вагонов, не принадлежащих перевозчику, железнодорожным транспортом, утв. приказом Минтранса России от 31.03.2016 № 84;
- Порядком рассмотрения входящих претензий пользователей услуг железнодорожного транспорта в сфере грузовых перевозок в Единой автоматизированной системе претензионной работы системы фирменного транспортного обслуживания, утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 29.09.2020 № 2132/р.
Кто может подать претензию
До подачи к перевозчику иска, связанного с осуществлением перевозок груза, грузобагажа, порожнего грузового вагона, к нему обязательно предъявляется претензия. Право на ее предъявление имеют следующие лица (ч. 1 и 3 ст. 120 Устава железнодорожного транспорта):
- грузополучатель (получатель) или грузоотправитель (отправитель) – в случае:
- утраты, недостачи, повреждения (порчи), просрочки доставки, задержки выдачи или передачи груза, грузобагажа, порожнего грузового вагона,
- а также возврата провозной платы;
- грузополучатель; грузоотправитель; обслуживающий грузополучателей, грузоотправителей своими локомотивами владелец железнодорожного пути необщего пользования – в случае:
- уплаты штрафов за задержку подачи вагонов под погрузку и выгрузку, задержку уборки вагонов с мест погрузки, выгрузки или приема вагонов с железнодорожного пути необщего пользования;
- возврата платы за пользование вагонами, принадлежащими иным юридическим или физическим лицам, а также сборов за подачу и уборку вагонов и за маневровую работу;
- возврата платы за пользование принадлежащими иным юридическим или физическим лицам контейнерами, размещенными на контейнерных площадках необщего пользования;
- возврата платы за пользование принадлежащими иным юридическим или физическим лицам контейнерами, а также при вывозе контейнеров с мест общего пользования средствами грузоотправителя, грузополучателя и организациями, осуществляющими транспортно-экспедиционное обслуживание;
- грузополучатель или грузоотправитель – в случае:
- возврата платы за время нахождения цистерн, бункерных полувагонов под очисткой на промывочно-пропарочных станциях;
- взыскания штрафа или возмещения затрат, возникших в связи с подачей под погрузку неочищенных вагонов, контейнеров;
- штрафа за использование вагонов, контейнеров без согласия их владельцев...
