Когда по работе приходится общаться со множеством людей, сталкиваться с их привычками и поведением, видеть, как они проявляют себя в разных ситуациях, волей-неволей начинаешь понимать определенные закономерности, делить участников семинаров и тренингов на типы и классы. К примеру, жители больших городов, от миллиона жителей и более, больше любят практику – активно участвуют в ролевых играх, любят презентации, кейсы. А вот жители небольших населенных пунктов почему-то любят покопаться в теоретических основах и ждут, когда тренер сообщит что-то новенькое, изобразит концепцию, посоветует литературу для самостоятельного изучения. В маленьких городах обожают дискуссии и мини-лекции.
Особого внимания заслуживает женская аудитория, и в праздник хотелось бы поговорить, конечно, о ней. Нисколько не хочу умалить достоинств сильного пола, но лично мне с женщинами работать интересней, потому что у них есть такие качества, которые делают любой семинар или тренинг похожим на приключение. Расскажу две небольшие истории, которые лучше всего характеризуют прекрасных дам и качества, которые их выгодно выделяют.
1. Эмоциональность и непредсказуемость. На мой взгляд, женщинам свойственно реагировать чуть более сильно, чем нужно. Эмоциональность, свойственная слабому полу, порой является объектом анекдотов. Однако на тренингах это качество часто к месту.
Пример 1
На семинаре-тренинге по бизнес-процессам обычно не до шуток. Материал, как говорят тренеры, «сухой», то есть трудноусваиваемый аудиторией. Под получасовой рассказ о требованиях ко «входам» и «выходам» люди обычно засыпают. На одном из тренингов я почувствовал, что теряю своих учеников, пробовал менять интонацию, смеяться, задавать провокационные вопросы, но группа, почти полностью состоявшая из мужчин, сонно клевала носами и остекленелыми взглядами смотрела на вашего покорного слугу. На мое счастье, одна из немногочисленных женщин, HR-дженералист, вдруг подняла руку и тоненьким голоском, явно волнуясь, заговорила: «Скажите, вот то, о чем мы говорим, все это, конечно, здорово. Но как мы будем внедрять процессный подход? Вот Павел Семенович (коммерческий директор вздрогнул и стряхнул с себя сонное наваждение), он ведь будет сопротивляться, он же даже регламента по подбору персонала принять не хочет! А Сергей Сергеевич (с директора по маркетингу слетело апатичное оцепенение, он захлопал глазами и впился взглядом в свою коллегу) никак не может согласовать учебный план… Да, учебный план… Для! Своих! Подчиненных! А Дмитрий Дмитриевич (начала она про генерального директора, но я ее остановил умоляющим жестом)…». Аудитория загудела, началась дискуссия, заговорили о материале, а я с удовольствием стал отвечать на вопросы.
Женская эмоциональность – источник энергии в коллективе (правда, когда коллектив сплошь женский, то бывает и перебор).
2. Умение поддержать и выслушать. Женщины меньше боятся выглядеть слабыми, может, поэтому они и сами способны оказывать поддержку.
Пример 2
На открытой группе для сотрудников HR-служб, где были и женщины, и мужчины, случился неприятный инцидент. Один из участников между делом пожаловался, что ему несправедливо не дают расти по карьерной лестнице. Я холодно заметил, что его трудности не имеют отношения к теме обучения, и попросил обсудить вопросы карьерного роста в другом месте. Участник замолчал, но, видимо, затаил обиду, потому что стал обрывать меня на полуслове, отказался участвовать в упражнениях и даже пытался внушить остальным, чтобы они не проявляли активность. «Что вы его слушаете, – говорил он, – это все попса, он сам не знает, о чем рассказывает». Признаюсь, легкий холодок пробегал у меня по спине, когда он при этих словах хрустел костяшками пальцев и разминал шею. Между тем мужчина разошелся настолько, что предложил мне «сеанс армрестлинга», то есть побороться на руках во время перерыва. И тут случилось небольшое чудо. Во время кофе-брейка (того самого, когда мы должны были бороться) к дестроеру1 подсела одна из его коллег, женщина. Они побеседовали минут десять, и мужчина преобразился. Он стал проявлять активность, делать замечания по существу, и группа заработала.
В конце дня я подошел к участнице, которая волшебным образом подействовала на мужчину, и спросил, как ей это удалось. «Да ничего особенного, посидели, поболтали, посмеялись, и еще я сказала, что он, вероятно, очень сильный», – сказала она, улыбаясь. Я был ошарашен. С моим армейским представлением о дисциплине, мне казалось, что самое главное – гордо нести звание бизнес-тренера и добиваться от других нужного поведения. А тут все так просто – поболтали, посмеялись. Как в притче про солнце и ветер2.
Наблюдая за женщинами, я немного изменил стиль ведения тренингов и семинаров. Теперь я позволяю себе быть более эмоциональным и, когда надо, поддерживаю участников. Так что у меня есть профессиональный повод поздравить женщин с Международным женским днем! Я рад представительницам прекрасного пола на группах и всегда желаю им быть эмоциональными, непредсказуемыми и понимающими!
Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для
этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:
А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!
Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться
Неслучайно Международный женский день отмечается именно 8 марта, когда природа начинает просыпаться от зимней спячки, световой день становится все длиннее, а в воздухе ощущается дыхание весны. Если вам нужно подготовить поздравительную речь, мы с радостью вам в этом поможем, ведь нам тоже очень нравится поздравлять наших коллег и читательниц с этим чудесным праздником.
Опоздания на работу, прогулы, невыполнение поставленных руководством служебных задач являются наиболее типичными примерами нарушения трудовой дисциплины. Однако практике известны и вопиющие случаи поведения работников, вызывающие неоднозначные реакции и смех. В статье собрали примеры судебных дел, в ходе которых рассматривались происшествия, в которых работники особо отличились. Рассказали и об одном курьезном законопроекте, которому не суждено было стать законом (хорошо, что благоразумие возобладало). Нашей подборкой вполне можно делиться с коллегами на кофе(чае)-паузах, чтобы поднять настроение!
День Защитника Отечества – праздник в первую очередь военный, хотя в последнее время мы относимся к нему, скорее, как к 8 Марта для мужчин. Но сегодня все возвращаются к истокам и все чаще поздравляют мужчин-коллег именно по-армейски. К тому же, каждая организация – это маленькая армия, где есть свои разведчики (отдел маркетинга), служба тыла (АХО), свой автобат (транспортно-логистическая служба), своя пехота (специалисты по работе с клиентами) и даже целый генерал-бухгалтер!
Мы постоянно рассказываем о том, как сотруднику кадровой службы вести себя, чтобы снискать одобрение начальства и уважение персонала, и никогда не говорим, как работать неправильно. Но ведь это же явное упущение! Поскольку потребность во вредных советах явно назрела, аккурат накануне Нового года мы с радостью восполняем пробел. Пользуйтесь, что называется, с умом.
Неслучайно Международный женский день отмечается именно 8 марта, когда природа начинает просыпаться от зимней спячки, световой день становится все длиннее, а в воздухе ощущается дыхание весны. Если вам нужно подготовить поздравительную речь, мы с радостью вам в этом поможем, ведь нам тоже очень нравится поздравлять наших коллег и читательниц с этим чудесным праздником.
Опоздания на работу, прогулы, невыполнение поставленных руководством служебных задач являются наиболее типичными примерами нарушения трудовой дисциплины. Однако практике известны и вопиющие случаи поведения работников, вызывающие неоднозначные реакции и смех. В статье собрали примеры судебных дел, в ходе которых рассматривались происшествия, в которых работники особо отличились. Рассказали и об одном курьезном законопроекте, которому не суждено было стать законом (хорошо, что благоразумие возобладало). Нашей подборкой вполне можно делиться с коллегами на кофе(чае)-паузах, чтобы поднять настроение!
День Защитника Отечества – праздник в первую очередь военный, хотя в последнее время мы относимся к нему, скорее, как к 8 Марта для мужчин. Но сегодня все возвращаются к истокам и все чаще поздравляют мужчин-коллег именно по-армейски. К тому же, каждая организация – это маленькая армия, где есть свои разведчики (отдел маркетинга), служба тыла (АХО), свой автобат (транспортно-логистическая служба), своя пехота (специалисты по работе с клиентами) и даже целый генерал-бухгалтер!
Нередко от кандидатов на собеседовании менеджеры по персоналу слышат фразы, которые так и хочется записать и повесить в рамочку на стену в качестве напоминания о нелегких буднях. Мы не устояли, собрали и опубликовали некоторые изречения особо отличившихся кандидатов.
Оформить подписку на журнал
«Кадровая служба и управление персоналом предприятия»
можно в любом отделении почты:
