Психологический климат в коллективе очень важен. Некоторые идут на работу как на праздник, а кто-то – как на каторгу. И в первом, и во втором случаях настрой работника будет отражаться на его производительности труда. Задача отдела кадров – помочь создать здоровую рабочую атмосферу. Для ее выполнения надо не только знать азы управления персоналом, но и обладать навыками построения хороших взаимоотношений в коллективе.
Руководители бывают двух видов. Это либо сам фактический собственник (или сособственник) бизнеса, либо нанятый руководитель. И от этого порой многое зависит. Собственник обычно выстраивает всю организацию под себя. А наемный руководитель в большинстве случаев не имеет такой возможности и чаще всего вынужден прислушиваться к мнению владельца. Однако в конечном итоге главное в работе любой коммерческой организации – это получение прибыли. Поэтому в данной статье мы не будем рассматривать различия между двумя описанными выше типами руководства и то, как они влияют на коллектив, а сосредоточимся на полезном для компании поведении начальника.
Первое, с чего необходимо начать руководителю, – это прояснить свои намерения. Зачем вам этот бизнес, работа? Чтобы сотрудники изображали любящую семью? Или занимались делом? Или важно и то и другое? Если честно ответить себе на этот и прочие подобные вопросы, то многое станет на свои места.
Если руководитель ведет себя таким образом, что со 100-процентной гарантией провоцирует конфликт, например заводит в коллективе любимчиков, прощает им то, за что наказывает всех остальных, несправедливо распределяет денежное вознаграждение и т. д., то не удивительно, что вскоре в коллективе возникает недовольство, рано или поздно неизбежно перерастающее в открытый скандал, который может довести и до суда. Что предпринять? Поступать наоборот, т. е. делать то, что люди поймут и оценят.
Пример 1
На своих тренингах я часто практикую следующую игру. Прошу участников сесть в круг и высказать любые идеи (выходящие за рамки ТК РФ) о том, как сделать работу невыносимой. Сначала люди возражают, мол, так нельзя. Потом включаются в игру – и начинают сыпаться предложения о сверхурочной неоплачиваемой работе, штрафах по мельчайшему поводу, лишении отгулов, премий, отпуска и т. д. А потом я вывожу участников тренинга из процесса и спрашиваю: «В реальной жизни вы с таким сталкивались»? Чаще всего оказывается, что в той или иной степени подобное встречается в их работе, или они видели это в реальной жизни где-то в другом месте, или слышали от коллег или друзей. Потом я предлагаю изложить правила – как должна работать организация, чтобы не возникало таких перекосов. Нечто похожее могут сделать кадровик и руководитель, чтобы сформулировать правила нормальной работы компании.
См. статью «Тренинг формирования команды: от подготовки до проблематизации» в № 1’ 2016
См. статью «Тренинг формирования команды: обучение, закрепление, обратная связь» в № 2’ 2016
Пример 2
В одной организации, где я когда-то работала, было жесткое требование: никто не задерживается после окончания рабочего времени и не выходит на работу по выходным. Однажды я спросила владельца бизнеса, как это правило возникло и почему оно для него важно. Он рассказал, что когда только создал компанию, то шел на поводу у клиентов: задерживал людей на работе по вечерам, выходил сам и вызывал сотрудников в выходные, праздники и т. д. А потом он задумался, как это отражается на коллективе и к чему в итоге может привести, после чего прекратил подобную практику (за очень редкими исключениями).
Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для
этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:
А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!
Самое время задуматься, как в компании будет отмечаться Новый год. Автор предлагает обратиться к русским традициям празднования, использовав их в игровом формате. Это необычно, весело и, самое главное, интересно! Рассказываем, что может дать такой корпоратив и как его организовать и провести.
Автор делится собственным опытом формирования команды и командного духа, объясняет, чем отличается эффективная команда, почему важно ощущение безопасности в команде и доверие к сотрудникам со стороны руководства. Приводит примеры корпоративных спортивных соревнований, конкурсов, игр, квестов, которые помогут добиться укрепления командного духа в неформальной обстановке, раскрыть собственные способности и, возможно, найти новые идеи для работы.
Автор делится опытом ведения базы подарков, куда вносятся все лица, кото-рым вручаются подарки от организации, а также их предпочтения и презенты, которые были вручены ранее. Рассказывает, когда лучше закупать подарки и в каком количестве, как доставлять подарки, контролировать этот процесс, дарить онлайн-сертификаты.
Эмоциональное выгорание – это синдром, являющийся результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен. Разбираемся в том, как человек доходит до эмоционального выгорания, к каким последствиям оно приводит. Что сделать, чтобы не столкнуться с эмоциональным выгоранием. А если все-таки оно случится, как выйти из этого состояния с наименьшими потерями. Предлагаем простой тест, чтобы проверить себя на наличие тревожных признаков.
Поговорим о том, что такое обратная связь, зачем она нужна, как ее правильно давать и принимать. Обсудим часто совершаемые ошибки и способы их избежать. Как не ранить сотрудника, не испортить с ним отношения и не подвести его к увольнению? Расскажем о нюансах выдачи обратной связи в некоторых конкретных ситуациях, с которыми ежедневно приходится сталкиваться кадровикам и руководителям. Например, как подготовить работника к увольнению, когда без этого не обойтись, потребовать соблюдения дисциплины труда или обратиться с критикой, касающейся не только профессиональной деятельности специалиста, и даже как кадровику дать обратную связь начальству от коллектива. К тому же подскажем, каким образом самим правильно принимать критику – не только руководства, но и подчиненных. Как не обидеться, выслушивая шефа, и учесть его пожелания, пусть и высказанные в негативном ключе.
В ходе судебного разбирательства стороны обычно несут расходы на ведение дела: оплата государственной пошлины за подачу иска и суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам, расходы на оплату услуг представителей, иные траты. По общему правилу стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы (ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ). Однако не все работодатели в курсе, что это правило не распространяется на дела с участием граждан, обратившихся за защитой трудовых прав, даже если решение суда будет вынесено не в их пользу (ст. 393 ТК РФ). Согласно нормам трудового законодательства, при обращении в суд по любым трудовым спорам работники освобождаются от уплаты госпошлины и других судебных расходов. Это правило действует на всех стадиях обращения работника в судебные инстанции. Такой подход объясняется тем, что трудящийся считается наиболее уязвимым участником трудовых отношений. А потому ему предоставлены законом различные гарантии и льготы, в том числе и в рамках судебных процессов. В итоге может оказаться, что суд обойдется совсем не дешево. В статье рассказываем о том, всегда ли работники освобождаются от судебных расходов, в т. ч. как быть в ситуации, когда факт трудовых отношений так и не был доказан; может ли взыскавший с работника материальный ущерб работодатель требовать компенсировать ему судебные издержки, а также вправе ли работодатель заявить о взыскании с сотрудника госпошлины, уплаченной при подаче иска о компенсации расходов на обучение. Приводим руководящие постановления Пленума ВС РФ, а также текущую практику судов общей юрисдикции (в ряде вопросов она до сих пор неоднозначна). Разъясняем спорные ситуации, связанные с размерами госпошлины и порядком оплаты экспертизы. Узнаете, почему работодателю придется оплатить стоимость судебной экспертизы, назначенной по инициативе работника, даже если он проиграет в итоге дело.
Казалось бы, если работник сам написал заявление об увольнении, то работодатель может быть спокоен и волноваться об обращении уже бывшего сотрудника в суд, как и о возможном восстановлении на работе, не стоит. Но не тут-то было, судебная практика знает немало примеров, когда после расставания с работником по его же собственной инициативе сторонам приходилось вновь встречаться в суде. Что может к этому привести и как этого не допустить? В статье проанализированы ситуации, когда работники ссылаются на давление и принуждение уволиться со стороны руководства; при приеме на работу кадровики требуют сразу написать заявление об увольнении с открытой датой; работодатель отказывается вернуть на работу беременную, не соглашается с отзывом сотрудником ранее поданного им заявления об увольнении по собственному желанию. Рассказываем, как кадровым службам реагировать на заявления со следующими формулировками: «прошу уволить по собственному желанию… в связи с нарушением трудовых прав со стороны руководства», «…по причине создания невыносимых условий труда», «.. в связи с ухудшением состояния здоровья в результате полученной на производстве травмы» и пр. А также что делать, если отправка работником отзыва ранее поданного им заявления об увольнении по почте произойдет до истечения срока предупреждения об увольнении, а письмо с отзывом придет работодателю уже после того, как оформлено увольнение работника.
Письма Минтруда и Роструда не являются нормативными правовыми актами, которые обязательны к применению, а носят в целом рекомендательный характер. И тем более ни к чему не обязывают консультации отдельных представителей Роструда, не оформленные в виде официальных писем. Поэтому возникают вопросы: можно ли ссылаться на такие письма и другие разъяснения в суде, есть ли какой-нибудь смысл это делать? Автор проанализировал судебную практику, отметив конкретные судебные акты, из которых следует, что стороны ссылались на письма и иные разъяснения ведомств в поддержку своей правовой позиции. И рассказывает, к чему это в итоге привело.
Оформить подписку на журнал
«Кадровая служба и управление персоналом предприятия»
можно в любом отделении почты:
