Начали действовать новые штрафы за нарушение права потребителей

С 30.10.2023 появилось два новых состава нарушений. Они введены Федеральным законом от 19.10.2023 № 505‑ФЗ «О внесении изменений в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях».

Во-первых, за навязывание потребителю дополнительных товаров (работ, услуг) за отдельную плату:

• если до заключения договора ему сообщают, что для покупки основных товаров (работ, услуг) ему нужно приобрести дополнительные или заключить иные договоры;
• либо в договор включают условия, обязывающие потребителя купить помимо основных товаров (работ, услуг) дополнительные.

За подобное нарушение установлен штраф на должностных лиц в размере от 2000 до 4000 рублей, на юридических лиц – ​от 20 000 до 40 000 рублей.

Во-вторых, необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от их рассмотрения. За него штраф на должностных лиц составит от 15 000 до 30 000 рублей; на организации – ​от 100 000 до 300 000 рублей.