Кадровым специалистам часто приходится оформлять документы, которые идут на стол первому лицу компании и другим топ-менеджерам и впоследствии нередко становятся доказательствами в спорах с работниками или при претензиях проверяющих. Поэтому так важно составлять документы универсально, чтобы читающий сразу понял, о чем речь, сделал верные выводы и принял на основе составленного документа решение. Даем рекомендации по составлению текста-трафарета или текста-анкеты, которые можно использовать для заявлений, уведомлений, заявок и прочих кадровых документов. Предлагаем советы по оформлению таблиц, основанные на ГОСТ. Например, где и как формируются заголовки, подзаголовки, графы и номера; как разделить слишком длинную по горизонтали или вертикали таблицу; как указывать название и номер таблицы; как вносить числовые данные и повторяющиеся значения, выравнивать содержимое ячеек и пр.
Текст-трафарет
Трафаретный текст – форма представления унифицированного грамматически связного текста, содержащая постоянную информацию и пробелы, предназначенные для заполнения их переменной информацией, характеризующей конкретную ситуацию.
Трафаретные тексты используются в управленческой деятельности в типовых повторяющихся ситуациях. Текст-трафарет содержит готовые предложения или части предложений, передающие ту часть информации, которая является неизменной, постоянной для данной ситуации. Постоянная часть трафаретного текста должна быть сформулирована так, чтобы можно было быстро и однозначно выбрать вариант переменной информации для внесения в предусмотренные места трафаретного текста. Как правило, предложение в трафаретном тексте начинается с постоянной информации, переменная информация помещается после нее, но всегда переменная информация должна быть грамматически согласована с постоянной. Под зонами заполнения переменной информации можно добавить пояснения в скобках более мелким шрифтом.
При разработке трафаретных текстов должны быть изучены все особенности управленческих ситуаций, дающих повод для составления такого документа. Трафаретный текст удобен тем, что заставляет исполнителя, заполняющего трафарет, указать все обозначенные там аспекты. Например, если вы разработаете трафарет для заявления на отпуск, то при его составлении работник укажет не только то, о чем вспомнит сам (дату начала и длительность желаемого отпуска), но и другие аспекты, важные для работодателя (Пример 1), или составляете документ, в котором сразу предусматриваете раздел, который заполняется в случае отказа работника ознакомиться с документом (Пример 2).
Пример 1. Заполненный трафарет заявления на отпуск
Пример 2. Зона бланка уведомления (после пунктирной линии), которая заполняется в случае отказа ознакомиться с уведомлением под подпись
Текст-анкета
Анкета – форма представления унифицированного текста, в котором содержится описание определенного объекта по некоторому набору признаков. Текст-анкета строится по принципу «вопрос – ответ».
Постоянной информацией в анкете являются наименования признаков объекта, а переменной – их конкретные характеристики. Двоеточие после каждого «вопроса», на который надо ответить анкетируемому, не ставится.
Наименования признаков формулируются:
- в виде словосочетания с опорным существительным в именительном падеже, например: «год рождения», «место работы», «должность»;
- словосочетанием с глаголом второго лица множественного числа настоящего или прошедшего времени («имеете ли правительственные награды», «какими языками владеете» и т.д.).
В виде таблицы может быть представлена часть текста или весь текст документа. Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения данных. Изложим далее сложившуюся практику оформления таблиц в организационно-распорядительных документах. Обратите внимание, для отдельных групп документов...
