Учимся составлять резюме

По мнению историков, первым, кто составил резюме¹, был великий Леонардо да Винчи. В 1482 году задолго до того, как Леонардо начал писать картины, он хотел попасть на работу к герцогу Милана Лодовико Сфорца. Чтобы герцог обратил свое внимание на обычного 30-летнего мужчину, да Винчи написал письмо, в котором изложил информацию о своих 10 умениях, в том числе о рисовании. Но на этом история развития резюме прерывается на несколько столетий. Ведь в большинстве стран Европы, да и всего мира, карьера человека определялась тогда его социальным статусом с рождения – это было сословное общество.

Однако после Первой мировой войны, когда с развитием индустриализации начался крах классовой структуры, люди стали активно искать работу и развитие за рамками своего социального происхождения. Вот тогда и началось массовое использование писем с рассказом о себе. К 50-м годам ХХ века обязательными составляющими резюме были: происхождение родителей, рост, вес. Мужчины были обязаны приложить фотографию в костюме.

В 80-90-е годы прошлого века резюме уже печатали на машинке или на компьютере с помощью программы MS Word, иногда отправляли работодателю по факсу или письмом. К началу 2000-х годов появились специализированные сайты по поиску работы, например, HeadHunter (он же hh.ru) и rabota.ru. Составление резюме стало проще: требовалось лишь заполнить строки, предложенные программой, а на выходе скачать итоговый файл с заранее загруженной фотографией. Резюме можно отправить потенциальным работодателям непосредственно на специализированном сайте или на электронную почту компаний-работодателей. До сих пор основная масса людей использует данный способ поиска работы.

Но время не стоит на месте, и в ближайшие годы мы сможем наблюдать эволюцию резюме. Возможно, оно перейдет в зону социальных сетей, таких, как LinkedIn, например.

Как составить резюме грамотно

Собираясь устроиться на новую работу, что мы делаем в первую очередь? Правильно, составляем или обновляем резюме, ведь это первый документ, который видит наш потенциальный работодатель и по которому дает вам оценку. И пригласят ли вас дальше, зависит напрямую от умения составить этот документ грамотно, подчеркнув достоинства и умело обойдя недостатки. Главная цель резюме – «продать» себя – сделать так, чтобы после прочтения персонального информационного листа вашему будущему руководителю захотелось с вами пообщаться лично.

Нужно помнить, что составление резюме – процесс не 5-минутный. И если вам нужно спешить в магазин, на встречу или в кино – то лучше сначала решить эти дела, а уже потом на свежую голову и никуда не спеша приступить к написанию резюме.

Те, кто хочет облегчить себе задачу написания резюме, могут воспользоваться готовыми «рыбами» на сайтах-поисковиках работы: HeadHunter или SuperJob, например. Для этого необходимо зарегистрироваться на данных ресурсах и воспользоваться анкетой в личном кабинете. Пошагово заполнить каждую строчку, загрузить фотографию в электронном виде, и на выходе получить готовое резюме, доступное для скачивания в формате DOC или PDF. Его можно оставить себе на корректировку или пересылку. Можно также скачать готовый шаблон в сети Интернет или самостоятельно написать резюме в формате Word. Но времени на работу с использованием готовых шаблонов с сайтов-поисковиков уйдет меньше, ведь в них не нужно корректировать шрифт, выделять названия строк, выравнивать абзацы, там уже продуманы разделы резюме (перечень сведений о соискателе). Логичнее сконцентрировать внимание на заполнении информации о себе и потратить время именно на это.

Три главных критерия хорошего резюме:

1) краткость. Не растекайтесь мыслью по древу. У ваших потенциальных руководителей мало времени на ознакомление с вашим послужным списком. Пишите самое важное, кратко, емко. Подробнее по каждому пункту сможете рассказать на собеседовании;

2) грамотность. Наличие орфографических и пунктуационных ошибок в резюме может полностью перечеркнуть положительное мнение о соискателе. Проверьте несколько раз, что вы написали (кстати, это может сделать и Word, явные ляпы он отлавливает и подчеркивает волнистой линией);

3) правдивость. Излагайте только 100% правду. Во-первых, будет легче на собеседовании не запутаться в «показаниях». Во-вторых, в современном мире проверить можно абсолютно любые сведения.

Еще ряд правил составления резюме:

1. Если вы используете готовый шаблон, необходимо заполнить все поля документа. Пустых строк в резюме быть не может. Если же вы пишете документ самостоятельно, то можете пропустить те поля, которые, по вашему мнению, не информативны. Но стоит помнить, что есть пул основной информации, которая всегда должна быть:
   • фамилия и имя (отчество указывается по желанию);
   • возраст, семейное положение, наличие/отсутствие детей;
   • должность, на которую претендуете, наименования трудовых функций, которые рассматриваете в качестве основных;
   • запрашиваемая заработная плата (пишется не всегда, но чаще всего), обычно она указывается с включенным НДФЛ;
   • личные данные (адрес проживания, телефон, электронная почта), время и предпочтительный способ связи;
   • образование, дополнительные курсы повышения квалификации или переподготовки;
   • опыт работы (перечень компаний, основной функционал, результаты);
   • личные качества, сильные стороны;
   • знание языков, офисных программ, наличие водительских прав (необязательно, но желательно для составления общего мнения о вас как о личности).
2. Корректируйте резюме под каждую компанию, исходя из описания вакансии. Не может быть универсального документа. Как минимум, меняется название должности, а возможно, понадобится переформулировать весь описанный опыт работы, сместив акценты.
3. Оставляйте только ценную информацию. Описали, какой вы прекрасный специалист, «включите фильтр»: поставьте себя на место будущего руководителя, который не знает о ваших достижениях и о вашем профессионализме. Что из написанного убедит его в вашей результативности? Возможно, это будет пример, как здорово вы разработали и внедрили конкретные регламенты по работе с персоналом в компании с территориально удаленными подразделениями, или как наладили контроль исполнения поручений в кадровой сфере, который в течение года привел к повышению исполнительской дисциплины на 23%?
4. Указывайте в резюме не больше 3–4 предыдущих мест работы. Порой это делают в обратной хронологической последовательности, т.е. начинают с последнего места работы, особенно если оно выгодно отличается от первых.
   Бывает так, что человек часто меняет работу в силу различных причин. При перечислении в резюме всех предыдущих работодателей у вашего потенциального руководителя может сложиться впечатление, что соискатель и у них задержится ненадолго. Ваша задача – пройти первый отбор («фильтр»), а на собеседовании расскажете истинную причину, почему приходилось менять работодателей (но и с этим будьте аккуратнее).
5. Когда описываете личные качества, укажите 2–3 стандартных общих (трудолюбивый, стрессоустойчивый, способен работать в режиме многозадачности), а дальше сообщите парочку истинно ваших индивидуальных качеств, но строго отвечающих заявленной в резюме должности (возможно, вы волевой – важно для руководящей должности и т.д.).
6. Фотография в резюме должна быть актуальной и деловой. Сделайте фото специально для резюме на светлом фоне в деловом костюме. Такое позиционирование повысит ваши шансы на успех.

При составлении резюме всегда стоит помнить, что при его рассмотрении обращают внимание в первую очередь на следующие аспекты:

• последняя занимаемая должность и название компании. Для определения сферы деятельности и компетенций соискателя смотрят, где и кем трудился человек. Более того, на кадровом рынке всегда есть инсайты о компаниях и сотрудниках, можно легко «навести справки» или собрать рекомендации;
• опыт работы и результаты деятельности. Очевидно, этот пункт – один из важнейших при принятии решения руководством компании, брать соискателя или нет. Врать здесь не стоит. Помните, проверить можно любую информацию;
• рост зоны ответственности, сложности решаемых задач в процессе работы, карьерный рост. Любому работодателю интересно брать человека с «багажом знаний», который развивается, растет, расширяя обязанности и свой функционал;
• образование. Мы живем в эпоху образования нон-стоп. Желающий развиваться сотрудник постоянно учится: второе высшее, магистратура, онлайн-образование да и просто курсы повышения квалификации, семинары и тренинги. О своем обучении стоит упомянуть и в резюме, и на собеседовании;
• периоды трудовой незанятости (то время, когда вы не работали). Возможно, это был декретный отпуск или вы пытались основать свой бизнес. А может, просто выгорели на работе и вам требовалось время прийти в себя. Причин может быть много. Главное – правильно подобрать аргументы и презентовать их;
• аккаунты в социальных сетях. В серьезной компании до собеседования с вами проверят все социальные сети: ваши посты, активность, жизненную философию, транслируемую в народ. Будьте готовы поговорить на собеседовании и об этом.

В Примере показан возможный вариант резюме в качестве иллюстрации к приведенным выше тезисам.

Как вы сами знаете, обычно первым «просеивает» соискателей кадровик, а потом отобранных кандидатов оценивает еще и будущий непосредственный руководитель новобранца. Кстати, поиск специалистов кадрового отдела или отдела по работе с персоналом относят к одним из самых сложных для соискателей, ведь рекрутер знает профессиональную область в совершенстве и может уловить даже малейшие недочеты в резюме и на собеседовании.

Какие нюансы стоит указать в резюме и рассказать на собеседовании:

1. Важно показать в компании с каким количеством сотрудников вы работали. Ведь ведение кадрового делопроизводства при численности сотрудников 200 человек существенно отличается от аналогичной деятельности компании с численностью сотрудников 50 человек.
2. Необходимо перечислить ваши компетенции и как кадровика, и как менеджера по работе с персоналом. В настоящее время эти две должности, как правило, сочетаются в одной.

Подготовка к собеседованию

Когда первый «экзамен» пройден и вы приглашены на встречу, расслабляться не стоит. Самое время провести еще один этап работ – подготовиться к собеседованию:

1. Изучите в открытых источниках организацию, в которую вы идете. Мало знать название организации и сферу деятельности. Необходимо посмотреть:
   • упоминаемость компании в СМИ и социальных медиа. Поищите ее в VKontakte, Facebook, Instagram. В наши дни многие компании ведут аккаунты в социальных сетях, кто-то более активно, кто-то менее. Насколько медийно руководство компании, о чем говорят на публику. Таким образом вы сможете найти точки контакта с «местным» кадровиком и своим потенциальным руководителем на собеседовании, а заодно определите, близка ли вам их философия жизни;
   • на сайтах (таких, как rusprofile.ru) по названию компании вы сможете найти открытые сведения о данных юридического лица, имени генерального директора, дате регистрации, судебной активности. По этим данным можно проанализировать «жизнь» компании: как давно организация на рынке, в какой налоговой зарегистрирована, да и вообще «есть ли такое ООО». Это актуально для тех, кто идет на собеседование в неизвестную компанию и не хочет попасть в ловушку фирм-«однодневок» или полулегальных организаций;
   • сайт компании-работодателя. Оцените, насколько он презентабелен, информативен, современен. Позвоните по телефону, указанному в разделе «Контакты». Как быстро взяли трубку? Как представились? Какое название компании сказали в приветственном сообщении?
2. Уточните заранее у лица, которое будет проводить собеседование, что стоит взять с собой на встречу. Но в любом случае позаботьтесь о распечатанном резюме и рекомендациях (если они у вас есть).
3. Подготовьте ответы на часто задаваемые вопросы:

• ваши успехи и результаты на предыдущих местах работы;
• какую пользу вы принесете организации;
• ваши плюсы и минусы, сильные и слабые стороны.

Поведение на собеседовании

Стоит помнить главное – симпатия решает все (ну или почти все). Каким бы вы ни были замечательным специалистом, в итоге на работу примут того, кто больше понравится. Само собой, что связка «вы понравились как человек, но специалист никакой» тоже не принесет пользы. Нужно честно ответить себе на вопрос: «Точно ли я подхожу на данную вакансию?» И если ответ утвердительный, то постарайтесь понравиться будущему работодателю. Если же ответ отрицательный, то роль «халифа на час» не столь завидная, как может показаться (человек, уволенный из-за непрохождения испытательного срока, для последующих работодателей выглядит подозрительно).

Как понравиться:

1. Изучите азы невербального общения. Ведь 90% информации наш собеседник «считывает», порой не осознавая этого, по жестам, мимике, позам. Потренируйтесь дома перед зеркалом свободно сидеть, держать руки открыто, говорить, глядя в глаза.
2. Стоит также помнить, что человек высказывает не более 80% информации, которой хотел бы поделиться, а собеседник воспринимает не более 70% из этого, осознав не более 60% всего услышанного. Через 5–7 часов в его голове останется лишь 10% того, о чем вы говорили. Подумайте, что должно войти в эти 10%. Ведь «у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление». Собеседнику достаточно минуты, чтобы определить, нравитесь вы ему или нет, и пары предложений из ваших уст. Тембр голоса, манера поведения, внешний вид – вот три основных составляющих первого впечатления. Потренируйтесь здороваться так, чтобы после вашей фразы «Добрый день. Приятно познакомиться» человеку захотелось бы продолжить разговор.
   Ключевую информацию, которую вы хотите зафиксировать в памяти собеседника, лучше повторить в конце встречи. Это должны быть 1–2, максимум 3 тезиса.
3. Оставайтесь собой в любой ситуации. Быть верным себе – стратегия победителей.
   Улыбайтесь! Это важно не только для знакомства с HR-специалистом и будущим непосредственным руководителем. Улыбка – мощное оружие, которое при умелом использовании располагает к себе и дает ощущение тепла и комфорта тем, кто рядом с вами.
   На собеседовании ведите себя естественно, спокойно. Если вы нервничаете, скажите об этом честно и увидите, как нервозность сама по себе растворится. Вспомните, как тренировались перед зеркалом, сядьте в открытой позе, улыбнитесь, глядя в глаза человеку. Представьтесь и расскажите о себе. Дальше разговор сложится сам по себе по мере возникновения вопросов.

Как «торговаться» с будущим работодателем, чтобы не «опустили» по цене?

Чтобы «продать себя» как дорогого специалиста, нужно таковым быть! Необходимо учиться, развиваться, брать новые функции и расширять зоны ответственности и кое-чего добиваться в этой жизни.

А еще нужно уметь рассказать о своих победах. Потренироваться стоит до собеседования. Напишите на листе бумаги, чего вы добились на предыдущем месте работы: например, вы вели кадровое делопроизводство в компании с численностью более 300 человек, среди которых были и «вредники»; ежемесячно готовили и выдавали по запросу сотрудников по 50 и более выписок из кадровых документов, оформляли прием на работу от 2 до 10 новых сотрудников; создали кадровый резерв организации из 20 человек и благодаря вашей работе 5 ключевых сотрудников за последние 6 месяцев передумали увольняться.

Собеседование – «переговоры по заключению сделки», где 2 стороны «продают»: одна – должность в компании, а другая – себя. Суть подбора сотрудника: найти лучшего из наиболее подходящих на должность, «опустить по ценнику» (по зарплате) и нанять. Суть поиска работы человеком: найти подходящую работу в понравившейся компании с доступным месторасположением и максимальной зарплатой.

Вы хотите получать максимум денег, а компания хочет платить минимум за эту же работу. Понимая данный факт, нужно быть готовым к тому, что в момент принятия решения о предложении вам должности ваши зарплатные ожидания будут «срезаться». Хотите 70 000 рублей? Вероятнее всего, на испытательном сроке вам предложат 50 000, а после его прохождения 60 000 + бонус по результатам работы.

Многие задаются вопросом: что сделать, чтобы предлагали тот оклад, который я прошу?

Ответ может расстроить. 90% организаций сейчас работают по системе оценки показателей эффективности. А это значит, что любого сотрудника мотивируют бонусом. Оклад назначают чуть ниже, а остаток можно заработать, выполнив определенные задачи руководства (оно и понятно – вам хотят платить не за факт присутствия в офисе и «просиживание штанов», а за результат работы). Но это не значит, что получить желаемую зарплату невозможно.

Нужно всего лишь понимать, как строится математическая модель заработной платы нового сотрудника:

• анализируется рынок труда по требуемой должности: сколько стоит сотрудник с определенным набором компетенций, сколько стоит сотрудник с набором знаний чуть меньше и чуть больше требуемого;
• строится портрет должности: описание функционала, личных качеств;
• сопоставляется портрет должности и размер заработка по рынку;
• итоговая цифра сравнивается с закладываемой в бюджет на новых сотрудников.

Если математика сходится, компания в лице руководителя определяет вилку цен на сотрудника. Если нет, то начинаются итерации: пересматривается функционал необходимого сотрудника, в соответствии с ним уменьшается цифра для нового портрета должности. Ваша задача – попасть в ту вилку цен, которая актуальна для вашей должности и функционала на рынке труда.

Как определить, сколько вы стоите, и «не прогнуться» больше, чем нужно, на собеседовании:

• проанализируйте рынок труда по вашей должности: компетенции, оклад, бонусы. Можно поговорить со знакомыми HR-менеджерами, уточнить у них, сколько, по их мнению, вы стоите;
• составьте грамотное резюме, в котором будет прописана ожидаемая заработная плата;
• на собеседовании уточните, каким образом строится заработная плата, из чего она состоит. Если это бонусная система, то каково соотношение между окладом и бонусной частью. Кто определяет перечень задач для проверки показателей эффективности работы. Каковы они сейчас;
• в тот момент, когда вас начнут «опускать» по заработной плате, стоит двигаться в пределах 10-15%. Если вы будете жестко настаивать на своей цифре, есть вероятность, что вам откажут ввиду «несговорчивости». Но и прогибаться сильно не стоит, ведь неизвестно, когда в компании будет индексация. Можно использовать фразу: «Я понимаю, что у вас есть свое видение заработной платы по моей должности. И вместе с тем рынок говорит, что специалист моего уровня стоит… рублей. Мне очень понравилась ваша компания и я хотел бы начать сотрудничество. Без ущемления моих потребностей я смогу это сделать при окладе в… рублей и ежеквартальном бонусе в… рублей». При этом вы убираете 10% (20%, если сильно переживаете за место) в бонусную часть.
  Надо понимать, что при уходе части зарплаты в бонусы в первое время после трудоустройства, скорее всего, выполнить все условия для их 100%-го получения не удастся;
• еще важно учитывать, что оклад на испытательный срок (который обычно длится 3 месяца) часто указывается меньше, чем после его успешного прохождения. Хотя вы знаете, что это незаконно: ГИТ считает это грубым нарушением трудового законодательства и штрафует;
• если будете торговаться, предлагая перенести часть суммы из бонусов в гарантированный оклад, в качестве аргумента можете предложить расширить свой функционал.

Услышав первое предложение по цене на собеседовании, уточните, это «грязными» (т.е. с учетом НДФЛ в 13%) или уже «чистыми» на руки. Так вы правильно поймете сумму и определите, стоит ли прилагать усилия по ее изменению. Обычно называют сумму «грязными»: начисляемый оклад и ориентировочные бонусы с НДФЛ (отмечено «!» в Таблице).

Учтите, что есть еще большие сборы, которые уплачивает работодатель с каждой заработной платы в бюджет. В прошлом номере мы рассказывали, что с 01.04.2020 в связи с пандемией COVID-19 для субъектов малого или среднего предпринимательства тарифы страховых взносов снижены с 30% до 15% (графы 2 и 3 Таблицы). Для крупных работодателей все осталось по-прежнему (графы 4 и 5 Таблицы). Покажем в таблице два варианта: когда сотрудник получает «чистыми» на руки 50 000 руб. (вариант 1) и когда работодатель тратит на него 50 000 руб. в месяц (вариант 2).

Получается, когда работник получает на руки 50 000 руб., компании он реально обходится в 74 827 руб. в месяц (68 027 руб., если организация относится к малому и среднему бизнесу), а государство получит 24 827 руб. (или 18 026 руб. соответственно) из этой суммы (вариант 1 расчета). Если же организация потратит на зарплату работника 50 000 руб., то до него дойдет лишь 33 410 руб. (или 36 386 руб.) (вариант 2).