Хотя IP-телефония становится все более распространенным явлением в нашей жизни, четкое понимание того, что это такое, есть далеко не у всех. Мы предлагаем вам познакомиться с этой технологией для передачи голоса поближе, разобраться, какие выгоды приносит ее использование, а главное – какие программы IP-телефонии наиболее распространены и чем они отличаются друг от друга.
IP-телефония – для ее обозначения используется также аббревиатура VoIP, которая расшифровывается как «Voice over IP», то есть «голос поверх протокола Интернета (IP)» – соединяет два абсолютно разных мира: мир телефонии и мир Интернета. Она позволяет устанавливать связь по схемам компьютер–телефон и компьютер–компьютер. Для ее использования вам понадобятся компьютер с возможностью выхода в Интернет, микрофон и наушники.
Один из главных плюсов IP-телефонии – это более низкая стоимость связи при звонках с компьютера на телефон. Разница особенно ощутима при международных переговорах. С IP-телефонией они обходятся дешевле в десятки раз. Звонки с компьютера на компьютер и вовсе бесплатны, даже если речь идет о звонке в удаленную точку земного шара.
Второе достоинство — качество связи не зависит от расстояния. Но зависит от загруженности канала. С этим как раз связан один из основных недостатков IP-телефонии. Сеть Интернет изначально не предназначалась для передачи голоса. Если сеть загружена, возможны задержки передачи пакетов с голосовым трафиком, а могут происходить даже их потери. Все это снижает качество разговора. Однако решение проблемы – выделенные каналы связи, уже повсеместно распространенные благодаря сильной конкуренции операторов инфокоммуникационных услуг на рынке.
Несомненно преимущество использования VoIP на корпоративном уровне. Она вполне может стать альтернативой офисным мини-АТС. Внедрение IP-инфраструктуры, дающей возможность одновременной передачи данных, голоса и видео, значительно повышает эффективность бизнеспроцессов и снижает общую стоимость содержания инфраструктуры для общения.
Что надо знать
Итак, вы установили программу IP-телефонии на свой компьютер. И в данном случае не важно, какую именно. Есть несколько общих рекомендаций, применимых к любой из них.
При работе по технологии «компьютер–компьютер»:
учтите, что практически все программы для общения поддерживают звонки только между своими пользователями. Заранее договоритесь с собеседником, какой программой вы будете пользоваться;
в случае, когда качество связи низкое, проверьте, не работают ли на вашем компьютере программы, загромождающие канал: может быть, вы качаете файл из Интернета или слушаете интернет-радио. Отключите эти программы или приостановите их работу;
попробуйте разные клиенты, возможно, какой-либо из них обеспечит лучшее качество связи.
При работе по технологии «компьютер–телефон»:
тарифы на звонки не зависят от того, откуда вы звоните. Значение имеет лишь куда;
разные операторы имеют различные тарифы, поэтому перед выбором программы и оператора ознакомьтесь с расценками. Обратите особое внимание на стоимость звонков в тот регион, куда вы планируете звонить чаще всего;
большинство операторов предоставляют возможность протестировать услуги связи, например, сделать несколько бесплатных звонков, или выдают небольшой кредит – до $1;
при отсутствии бесплатного теста приобретайте карту минимального номинала, чтобы в случае возникновения проблем не жалеть о потраченных деньгах.
Самой популярной программой сейчас является Skype, об особенностях которой (бесплатная установка, правила использования) мы подробно рассказали в майском номере журнала. Теперь же дадим обзор других систем VoIP, достойных вашего внимания, выделив их сильные и слабые стороны.
Gizmo
В середине 2005 года состоялась презентация программного клиента Gizmo, который многие незамедлительно назвали первым реальным конкурентом Skype. См. Пример 1.
Возможности Gizmo:
передача голоса и мгновенных сообщений;
связь с традиционной телефонной сетью через службы Call In и Call Out;
проведение конференций;
бесплатная голосовая почта;
возможность записи разговоров;
отображение участников разговора на карте мира.
Основным сайтом проекта является Именно оттуда можно загрузить последнюю версию клиента. Программа обладает очень простым интерфейсом, который понятен даже неопытному пользователю. Для того чтобы позвонить, вам достаточно нажать кнопку зеленого цвета, дать отбой – кнопку красного цвета.
Рисунок 1
Вы видите начало этой статьи. Выберите свой вариант доступа
Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г. Для
этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:
его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение
действия комплексной подписки.
А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои
рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей
помощью!
Что уже передают искусственному интеллекту
в работе с документами (в том числе научно-техническими): какие рутинные и аналитические задачи. Приводим примеры из госуправления и от крупных коммерческих компаний. После перечисления неоспоримых преимуществ переходим к рискам использования генеративного ИИ: неспособность к быстрой адаптации при изменении правил в жестко регулируемых сферах (юриспруденция, медицина и др.); галлюцинации, которые сложно распознать; необъективные и дискриминационные решения как «продукт общественного мнения»; угрозы информационной безопасности; зависимость от разработчика ИИ. Кто несет ответственность за сгенерированные ИИ решения при их использовании в подписываемых человеком документах.
Наталья Храмцовская
к.и.н., ведущий эксперт по управлению документацией
компании «ЭОС», эксперт ИСО
На основании какой нормативно-методической
базы и каких ГОСТов разрабатывать ЛНА по работе с электронными документами. На что опираться при разработке ЛНА по конвертации / миграции электронных документов. Как его назвать: когда это будет инструкция, а когда регламент или положение, порядок. Какие вопросы необходимо регламентировать. Какие разделы включить.
Валентина Янковая
канд. ист. наук, доцент Российского государственного
гуманитарного университета
Искусственный интеллект – что понимать
под этим термином? Смысловое наполнение уже меняется! Законодательное регулирование использования ИИ: первые ласточки за рубежом, ближайшие планы в России, зачем и как документировать деятельность ИИ (с примерами сроков хранения). Как внедрение ИИ меняет деловую деятельность? Какие риски возникают (в т.ч. кто будет отвечать за ошибочно принятые искусственным интеллектом решения)? Какие конкурентные преимущества могут использовать специалисты «архивно-документационной» отрасли, чтобы стать незаменимыми? За счет чего мы можем повысить эффективность внедрения ИИ в различных сферах деятельности организации, а не только в ДОУ?
Наталья Храмцовская
к.и.н., ведущий эксперт по управлению документацией
компании «ЭОС», эксперт ИСО
Делимся опытом конкретной компании. Чем
поможет Excel, если есть СЭД. Какую структуру данных можно собирать в Excel помесячно с подведением итогов за год. Почему сведения по разным направлениям лучше собирать на разных листах Excel и потом объединять их в сводной таблице. Как суммировать значения отдельных разбросанных ячеек или их непрерывного диапазона, вписывая формулу вручную или используя функцию «СУММ» или инструмент «Автосумма» (какой вариант для чего удобнее использовать). Как вставлять другие математические функции и формулы. Как в формуле использовать значения ячеек другого листа. Как наследовать данные из одной ячейки в другую. Как дублировать формулу в соседние ячейки итоговой строки или столбца (какие тонкости при этом учитывать). Как включить автоматический пересчет формул при изменении данных в исходных ячейках. Как таблицы с готовыми расчетами и сделанные на их основе диаграммы можно перенести в вордовский файл для оформления документа.
Дарья Конева
документовед и методолог построения процессов
ДОУ в СЭД
Режим «Рецензирование» существенно облегчает
разработку, согласование вордовского документа группой людей – он автоматически фиксирует каждую вставку, удаление, перемещение текста, форматирование и все это пользователи еще могут комментировать! Показываем, как управлять отображением правок (каким способом, какие типы и от каких пользователей показывать, как определить автора изменений, как распечатать исходный или окончательный вариант текста). Как выявить правки, которые коллега пытался вставить незаметно! Можно объединить в одном документе правки от разных людей, присланные ими в разных версиях файла. А еще можно защитить документ от редактирования либо установить пользователям пределы дозволенного. Даже если режимом «Рецензирование» уже пользуетесь, из этой статьи сможете узнать новые «ювелирные» настройки, которые сделают вашу работу еще удобнее.
Надежда Артонкина
специалист по внедрению автоматизированных
систем управления
Автор напоминает основные принципы организации
контроля исполнения поручений, а потом подробно объясняет, как удобнее автоматизировать эту работу с использованием стандартных возможностей MS Excel (какие поля в таблице регистрационной формы пригодятся, как настроить фильтрацию данных и пользоваться ею, какие сведения удобно выделять автоматически). Статья особенно пригодится тем, кому на покупку специализированного программного обеспечения для автоматизации делопроизводства денег пока не дают.
Антипов Денис
специалист по электронному документообороту
ООО «Тулпар Техник»
Раскрыты секреты создания эффектной презентации
в современном стиле для деловых отчетов и планов: как сделать данные наглядными, как привлекать внимание, как лучше форматировать гистограммы и диаграммы, как использовать шрифты, цвета и картинки, где взять бесплатные фото и иконки. Описаны интересные возможности программы PowerPoint из Microsoft Office, которые стоит применять.
Наталья Клочкова
заместитель исполнительного директора
торгово-производственной компании
Приведен список из более 60 действующих
нормативных правовых и методических документов в сфере управления документами, которые мы систематизировали по 6 разделам: требования к документированию деятельности, автоматизации, работе с документами и данными, их хранению, работе с электронными документами и подписями и др. Авторы статьи рассматривают причины, по которым данная система регламентации и существующие подходы в СЭД пока не позволяют массово внедрить безбумажную модель документооборота. Предложено сформировать эталонную модель цифрового документооборота электронных подлинников документов (с готовыми решениями вместо перечня правил) в виде отечественного стандарта. Его разработкой уже занимается экспертная компания «ДокМенеджмент Консалт», рассказываем, какие пробелы он призван восполнить, какие конкретные методики работы воплотить.
Елена Скрипко
руководитель научно-методического центра
и направления образовательных программ ООО «ДокМенеджмент Консалт», член международной некоммерческой профессиональной ассоциации ARMA International
Софья Ульянцева
к.и.н., генеральный директор ООО «ДокМенеджмент
Консалт», доцент кафедры документоведения, аудиовизуальных и научно-технических архивов ИАИ РГГУ
Для удобства пользователей наш сайт использует cookies и применяет метрические системы аналитики. Запретить эти действия можно в настройках вашего браузера. Подробнее
Пожалуйста, укажите e-mail, который Вы использовали для входа на сайт
Подписка на почте
Оформить подписку на журнал «Делопроизводство и документооборот на предприятии» можно в любом отделении почты:
Журнал / Каталог
Индекс на полугодие / год
Делопроизводство и документооборот на предприятии
«Почта России»
П1501 / П3473
Кадровая служба и управление персоналом предприятия
«Почта России»
П2576 / П3474
Юридический справочник руководителя
«Почта России»
П2577 / П3454
Подпишитесь на бесплатную рассылку материалов!
Получайте материалы по интересующему вас направлению - лучшие статьи от надежных экспертов, ответы на волнующие вопросы. Только самые актуальные материалы и ничего лишнего!
Письмо с подтверждением подписки выслано вам на почту
