Проблемы долговременного хранения документов, подписанных электронно-цифровой подписью или ее аналогами

Ни государственные мужи, ни специалисты информационных технологий, как правило, не задумываются о том, что документы нужны не только для оперативной деловой деятельности и управления. Документы, помимо прочего, фиксируют разнообразные права и обязательства государства, частных лиц и организаций, происшедшие события, принятые решения и последствия совершенных действий. Такие документы подлежат постоянному или длительному хранению, и вот именно здесь ЭЦП из полезного для оперативной работы инструмента превращается в занозу. В статье описываются виды документов, образующихся в деятельности организаций при использовании ЭЦП, а также методы обеспечения сохранности электронных документов с ЭЦП, применяемые в отечественной и международной делопроизводческой практике.

На сегодняшний момент ЭЦП и ее аналоги все активнее внедряются в жизнь и используются в деловых процессах, несмотря на несовершенство законодательства. В оперативной работе ЭЦП удобна и эффективна, но долговременное хранение документов, подписанных электронной подписью, представляет собой серьезную проблему, которая до конца нигде в мире не решена. Поскольку технология еще очень молода, то и исследований в области обеспечения сохранности электронных документов с ЭЦП немного.

Российские государственные органы, регламентируя оперативную работу с электронными документами, не задумываются, что с ними будет происходить в дальнейшем. При установлении сроков хранения не учитываются их особенности, а зачастую вообще игнорируется их существование. Распространение установленных Законом «Об архивном деле в Российской Федерации» сроков ведомственного хранения на электронные документы неминуемо приведет к потере значительной части информации, поскольку требуется иная организация хранения[1]. Позаботиться о длительном хранении электронных документов нужно в момент их создания.

Есть несколько важных вопросов, которые организации придется решать при долговременном хранения документов с ЭЦП:

  • Как обеспечить проверку ЭЦП на протяжении длительного периода времени, и нужно ли это? Как доказывать аутентичность, целостность и т.д. соответствующих электронных документов?

  На вопрос о необходимости хранения документов с ЭЦП ответ дает действующее законодательство и нормативные акты, которые предусматривают как минимум среднесрочное (5–10 лет) сохранение электронных документов с возможностью проверки ЭЦП. На большую часть остальных вопросов ответов пока нет, но уже есть требования, которые нужно исполнять.

  • Что делать с подписанными электронным образом документами постоянного срока хранения? В отличие от бумажных, которые могут веками лежать на архивных полках, электронные документы не могут храниться в неизменном виде более 7–10 лет. После этого срока или теряет надежность носитель информации, или устаревает оборудование, программное обеспечение или формат, в котором документ записан. Именно поэтому говорить о 75 годах хранения в организации электронных документов просто немыслимо — принимать на хранение будет уже нечего. Только немногие организации располагают кадрами, опытом и ресурсами, необходимыми для организации такой работы.
  • ЭЦП не неуязвима, и со временем может быть скомпрометирована и/или подделана. Подделка «старых» ЭЦП может иметь не менее катастрофические последствия, чем подделка действующих. Уже сейчас законодательство допускает подписание цифровой подписью документов, имеющих существенное финансовое и юридическое значение. Нужно подумать о том, как защититься от появления через 10–20 лет массы подложных электронных документов, якобы относящихся к началу 21 века и заверенных «правильными» ЭЦП. Если не позаботиться о соответствующих организационных и иных мерах защиты сегодня, то впоследствии возможны крупные неприятности.

Требования к организации делопроизводства и документооборота

Для того, чтобы интересы организации были должным образом защищены, необходимо заранее продумать, в каком объеме и каким образом информация об ЭЦП должна быть отражена в самом документе и его метаданных.

Национальные Архивы США еще в 2000 году включили в «Руководство по управлению документами для агентств, использующих электронные подписи»[2]  требования о том, что все подписанные электронным образом документы при выводе в человеко-читаемом виде (на бумагу или на экран монитора) должны содержать:

  • имя отправителя или лица, который этот документ подписал,
  • дату и время подписания,
  • ясно сформулированные намерения подписавшего, т.е. текст типа:
    • «одобряю»,
    • «отправитель берет на себя ответственность за транзакцию»,
    • «отправитель уполномочен подписать за кого-то еще» и т.п.

Эти требования нацелены на то, чтобы обеспечить удобство работы с документами в течение длительного времени, в том числе и тогда, когда уже не будет возможности осуществить проверку ЭЦП.

Многие наши организации, расшифровывая ЭЦП, тоже включают в печатный вариант документа данные о лице, его подписавшем, и дату подписания. Третье требование у нас, как правило, не применяется, а жаль — «электронная резолюция», из которой ясны намерения подписавшего, делает документ более «неотказуемым».

Требования к документообороту и к деятельности службы ДОУ направлены на то, чтобы обеспечить сохранение всех необходимых документов. Для этого служба ДОУ организации должна:

  • включать в систему документооборота организации все документы, возникающие в процессе использования ЭЦП и инфраструктуры открытых ключей, а также сохранять метаданные, достаточные для поиска и работы с ними;
  • сохранять данный набор документов в течение того же периода времени, что и сам документ с ЭЦП.

Хранение на автономных компьютерах не рекомендуется, поскольку при этом:

  • не обеспечивается целостность документов, и они могут быть модифицированы пользователем;
  • документы доступны только отдельным пользователям, и в результате они не становятся корпоративным ресурсом;
  • возникают сложности с установлением для таких документов сроков хранения, проведением экспертизы ценности и выделением их на уничтожение.

Лучше всего организовать хранение всего комплекта документов, связанных с использованием ЭЦП, в системах электронного документооборота, поскольку такие системы позволяют:

  • обеспечить защищенное хранение, контроль и протоколирование доступа к ним;
  • назначить и отследить сроки хранения;
  • провести контролируемое конфиденциальное уничтожение по истечении сроков хранения.

Американские специалисты отмечают, что технологии, связанные с использованием ЭЦП, пока еще очень молоды и не прошли «огонь и воду» судебных разбирательств. Поэтому рекомендуется подумать о том, как «подстелить соломку» и запастись достаточным комплектом документов на тот случай, если придется идти в суд:

  • Для каждой информационной системы, в которой используется ЭЦП, необходимо разработать политику (регламент) и процедуры. Необходимо описать в деловых и юридических терминах процессы, методы и технологию работы таким образом, чтобы каждая операция была зафиксирована аккуратно, точно и надежно. Поскольку этот документ в случае необходимости придется представлять в суд, в нем не должно быть привилегированной юридической информации, результатов анализа рисков и других конфиденциальных материалов;
  • Для каждой операции рекомендуется создавать суммарный (итоговый) документ в виде, понятном любому обывателю. Цель создания такого документа — в случае спора или судебного разбирательства доказать суду и участникам судебного процесса, что проведение каждой операции соответствует правилам, регламентам и процедурам, принятым в организации. Он должен быть составлен на языке, «понятном простому человеку», без использования сложных технических терминов и формулировок и содержать следующую информацию:

    • сообщение о том, что ЭЦП успешно проверена,
    • дату и время проверки документа,
    • идентификатор операции,
    • ссылку на внутренние нормативные документы, регламентирующие работу (включая дату и версию документа),
    • другую информацию, которую организация сочтет необходимым зафиксировать.

    Документирование использования
    электронно-цифровых подписей
    в организации

    Любое изменение в системе документооборота организации, как правило, влечет за собой изменение состава документации. Внедрение новых технологий не является исключением: в организациях возникает целый комплект новых, ранее не существовавших документов, которые тоже необходимо брать на учет и сохранять в строгом соответствии с законодательством, с тем, чтобы в любых спорных ситуациях организация могла доказать свою правоту.

    В процессе передачи информации могут создаваться и сохраняться следующие документы:

    • В организациях-отправителях и получателях:
      • собственно передаваемый документ,
      • ЭЦП,
      • сертификат ключа отправителя,
      • запросы/ответы по проверке сертификатов,
      • внутренние нормативные документы, регламентирующие порядок использования сертификатов ключей,
      • соглашения или договора между участниками информационного обмена об использовании ЭЦП,
      • уведомления об отзыве или компрометации сертификатов открытых ключей,
      • квитанции о принятии документа либо об отказе в приеме документа,
      • документы, фиксирующие конфигурацию используемого программного обеспечения,
      • документы по тестированию и проверке программного обеспечения.
    • В удостоверяющих центрах:
      • внутренние нормативные документы удостоверяющего центра, определяющие правила работы с сертификатами ключей (в том числе порядок организации выдачи сертификатов и порядок хранения аннулированных сертификатов),
      • реестры сертификатов ключей,
      • списки отозванных и утративших силу сертификатов,
      • документация взаимного удостоверения удостоверяющих центров,
      • протоколы и журналы аудита информационной системы удостоверяющего центра.

    Если ЭЦП используется в корпоративной информационной системе и владельцем удостоверяющего центра является одна из организаций — участников информационного обмена, то эта организация должна документировать деятельность своего удостоверяющего центра.

    Перечисленные списки документов отражают наиболее простой вариант использования инфраструктуры открытых ключей. Если используются более сложные варианты[3], то, соответственно, количество документов возрастает.

     

    Правильно задокументировать работу с ЭЦП — задача важная, но еще важнее организовать надежное хранение всех документов, в строгом соответствии с требованиями законодательства. Проблем здесь еще больше, и решить их очень и очень непросто.

    Организация хранения документов с ЭЦП

    Говорить о применении ЭЦП в отрыве от вопросов организации документооборота и архивного хранения документов, мягко говоря, нелогично, — но почему-то именно так принято поступать. Ни государственные мужи, ни специалисты информационных технологий, как правило, не задумываются о том, что документы нужны не только для оперативной деловой деятельности и управления. Они, помимо прочего, фиксируют разнообразные права и обязательства государства, частных лиц и организаций, произошедшие события, принятые решения и последствия совершенных действий. Такие документы подлежат постоянному или длительному хранению, и вот именно здесь ЭЦП из полезного для оперативной работы инструмента превращается в занозу.

    Чем больше электронных документов использует в своей работе организация, тем раньше она сталкивается с проблемами в области документооборота и архивного хранения.

    Организации необходимо учитывать требования, которые имеются в законодательных и нормативных актах, регулирующих работу с ЭЦП, по организации хранения ряда документов.

    Фрагмент документа

    Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи» от 10.01.2002 г. № 1-ФЗ

    Статья 7. Срок и порядок хранения сертификата ключа подписи в удостоверяющем центре

    1. 1. Срок хранения сертификата ключа подписи в форме электронного документа в удостоверяющем центре определяется договором между удостоверяющим центром и владельцем сертификата ключа подписи. При этом обеспечивается доступ участников информационной системы в удостоверяющий центр для получения сертификата ключа подписи.

    2. 2. Срок хранения сертификата ключа подписи в форме электронного документа в удостоверяющем центре после аннулирования сертификата ключа подписи должен быть не менее установленного федеральным законом срока исковой давности для отношений, указанных в сертификате ключа подписи.

      По истечении указанного срока хранения сертификат ключа подписи исключается из реестра сертификатов ключей подписей и переводится в режим архивного хранения. Срок архивного хранения составляет не менее, чем пять лет. Порядок выдачи копий сертификатов ключей подписей в этот период устанавливается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    3. 3. Сертификат ключа подписи в форме документа на бумажном носителе хранится в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об архивах и архивном деле.

    По правилам делопроизводства срок хранения устанавливается в зависимости от значимости документа и информации, которая в нем содержится, и не зависит от вида носителя и от наличия ЭЦП. Хранение документов, подписанных ЭЦП, должно быть организовано таким образом, чтобы гарантировать возможность проверки подлинности подписи, а удостоверяющий центр должен будет обеспечить такой же срок хранения своих документов, оборудования и программного обеспечения — и в рабочем состоянии!

     

    Если организация сдает какую-либо отчетность в электронном виде, то необходимо определить порядок ее сохранения в организации, с тем, чтобы обеспечить целостность, подлинность и аутентичность электронных документов.

    Фрагмент документа

    Порядок представления налоговой декларации в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи
    (утвержден приказом МНС России от 02.04.2002 г. № БГ–3–32/169)

    2. 3. При представлении налоговой декларации в электронном виде налогоплательщик соблюдает следующий порядок электронного документооборота:

    • после подготовки информации, содержащей данные налоговой декларации, налогоплательщик подписывает ее ЭЦП уполномоченного лица налогоплательщика и отправляет в зашифрованном виде в адрес налогового органа по месту учета;
    • в течение суток в адрес налогоплательщика налоговый орган высылает квитанцию о приеме декларации в электронном виде. После проверки подлинности ЭЦП уполномоченного лица налогового органа налогоплательщик сохраняет документ в своем архиве.

    Пока еще не решен вопрос о том, как государство будет выполнять свои обязанности, вытекающие из ст.15 п.2 Закона об ЭЦП, в соответствии с которой при ликвидации негосударственных удостоверяющих центров их документация, а также обязанности по проверке «старых» подписей (см. ст.4 п.1) переходят к «уполномоченному федеральному органу исполнительной власти». Сейчас вопросами удостоверяющих центров занимается Федеральное агентство по информационным технологиям (ФАИТ) при Мининформсвязи.

    В Положении «О Федеральном агентстве по информационным технологиям», утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 319 в разделе о полномочиях этого органа исполнительной власти записано, что он должен организовывать:

    • подтверждение подлинности электронных цифровых подписей уполномоченных лиц удостоверяющих центров в выданных ими сертификатах ключей подписей;
    • ведение единого государственного реестра сертификатов ключей подписей удостоверяющих центров и реестра сертификатов ключей подписей уполномоченных лиц федеральных органов государственной власти, а также обеспечивает доступ к ним граждан, организаций, органов государственной власти и органов местного самоуправления.

    Но вот кто будет отвечать за остальную документацию, кто будет ее хранить и, самое главное, подтверждать подлинность ЭЦП — неясно до сих пор!

    В интернете чаще всего можно встретить оптимистические рассказы о том, как хорошо и удобно хранить документы, подписанные ЭЦП. Никаких проблем, одни удобства и сплошное удовольствие:

    Пример 1

    Из раздела «Электронная цифровая подпись» сайта «Межрегиональная интернет-торговая сеть» (http://www.e-mits.ru/mits/mits.nsf/pages/ecpabout? OpenDocument):

    «Документы на бумажных носителях с подписью и печатью можно хранить, а можно ли хранить электронный документ, подписанный ЭЦП?

  • Оценить статью
    s
    В избранное

    Выбери свой вариант доступа

    Получать бесплатные
    статьи на e-mail
    Подписаться на
    журнал на почте
    Подписаться на
    журнал сейчас

    Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
    Для этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:

    • его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
    • все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение действия комплексной подписки.

    А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!

    Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться

    Комментарии 0

    Рекомендовано для вас

    Методика выявления электронных документов

    При переработке номенклатуры дел можно не только обновить ссылки на статьи Перечня и скорректировать сроки хранения, но и попробовать собрать с подразделений детальную информацию о составе хранимых документов и их формате, месте расположения. Эту информацию можно будет использовать для оптимизации работы – перевода некоторых документов в электронный вид и подготовки техзадания на автоматизацию их передачи из разных систем в электронный архив. Расскажем о современных тенденциях формирования дел с электронными и бумажными документами.

    Повесть о том, как «КОРУС Консалтинг» переходил на EMC Documentum 6.5

    Как поменялись состав документов и сроки хранения в разделе «Организация системы управления» Перечня 2019 года

    Разработчики нового Перечня документов со сроками хранения из ВНИИДАД рассказывают об изменениях раздела 1 «Организация системы управления» в Перечне 2019 года по сравнению в Перечнем 2020 года: как изменились структура, состав документов и сроки хранения. Обращаем ваше внимание на 4 группы изменений в сроках: сокращение срока «постоянно» до «5 лет ЭПК», чтобы на этапе экспертизы ценности решать, какие документы все-таки стоит хранить постоянно; замена постоянного срока на «до ликвидации организации» и в чем тут разница; сокращение временных сроков хранения и другие варианты их изменения.

    Переписка глазами юриста

    Значение переписки часто недооценивают. А ведь она особенно важна, когда стороны действуют без составления договора как единого документа, подписанного обеими сторонами, или когда в процессе выполнения обязательств партнеры отступают от ранее согласованных условий. Описанные автором реальные истории из жизни и анализ судебно-арбитражной практики ­отрезвляют! Вы узнаете, какова цена своевременно оформленной претензии (отказа от претензии). Какую формулировку необходимо включить в договор, чтобы потом иметь возможность согласовывать условия сделки посредством телефонной, факсимильной связи и электронной почты? Какова оборотная сторона медали такой «оперативности»? По каким правилам суд будет толковать условия сделки на основании имеющейся переписки и иных документов? Когда важно оформить протокол согласования разногласий или дополнительное соглашение к договору и как это сделать?

    Как поменялись состав документов и сроки хранения в разделе «Организация системы управления» Перечня 2019 года

    Разработчики нового Перечня документов со сроками хранения из ВНИИДАД рассказывают об изменениях раздела 1 «Организация системы управления» в Перечне 2019 года по сравнению в Перечнем 2020 года: как изменились структура, состав документов и сроки хранения. Обращаем ваше внимание на 4 группы изменений в сроках: сокращение срока «постоянно» до «5 лет ЭПК», чтобы на этапе экспертизы ценности решать, какие документы все-таки стоит хранить постоянно; замена постоянного срока на «до ликвидации организации» и в чем тут разница; сокращение временных сроков хранения и другие варианты их изменения.

    Методика выявления электронных документов

    При переработке номенклатуры дел можно не только обновить ссылки на статьи Перечня и скорректировать сроки хранения, но и попробовать собрать с подразделений детальную информацию о составе хранимых документов и их формате, месте расположения. Эту информацию можно будет использовать для оптимизации работы – перевода некоторых документов в электронный вид и подготовки техзадания на автоматизацию их передачи из разных систем в электронный архив. Расскажем о современных тенденциях формирования дел с электронными и бумажными документами.

    Переписка глазами юриста

    Значение переписки часто недооценивают. А ведь она особенно важна, когда стороны действуют без составления договора как единого документа, подписанного обеими сторонами, или когда в процессе выполнения обязательств партнеры отступают от ранее согласованных условий. Описанные автором реальные истории из жизни и анализ судебно-арбитражной практики ­отрезвляют! Вы узнаете, какова цена своевременно оформленной претензии (отказа от претензии). Какую формулировку необходимо включить в договор, чтобы потом иметь возможность согласовывать условия сделки посредством телефонной, факсимильной связи и электронной почты? Какова оборотная сторона медали такой «оперативности»? По каким правилам суд будет толковать условия сделки на основании имеющейся переписки и иных документов? Когда важно оформить протокол согласования разногласий или дополнительное соглашение к договору и как это сделать?

    Повесть о том, как «КОРУС Консалтинг» переходил на EMC Documentum 6.5