Top.Mail.Ru

Как защитить деловую репутацию организации в Интернете

Предпринимательская деятельность является не только сферой ведения бизнеса, но и полем битвы между конкурентами. Последние могут применять и такой метод нечестной борьбы, как распространение в Интернете сведений, которые порочат деловую репутацию соперника, что в дальнейшем портит имидж компании, мешает заключению выгодных сделок с партнерами и влечет ряд иных неблагоприятных последствий. Как предприятию защитить себя и очистить интернет-пространство от порочащих сведений? Нужно ли соблюдать досудебный претензионный порядок урегулирования подобного спора? С каким иском обращаться в суд? Как составить исковое заявление? Обязательно ли заверять распечатки с сайтов (скриншоты) нотариально? В каком размере придется оплатить госпошлину? Как быстро будет исполнено решение суда?

Деловая репутация организации и кто ее может опорочить

Согласно ст. 150 ГК РФ деловая репутация является нематериальным благом, представляющим оценку деятельности юридического лица, которое защищается законодательством.

Любую репутацию формирует поток информации, которая может исходить от неопределенного круга лица. Кроме конкурентов и бывших партнеров 1 распространить сведения о компании могут недовольные клиенты или бывшие сотрудники, уволенные или уволившиеся из-за конфликтных ситуаций. Как правило, львиная доля исков о блокировке сайтов – это требования «закрыть» ресурсы, которые носят названия «отзывы сотрудников», «правда о работодателе» и др. 2 Поэтому руководителю необходимо следить за сведениями о его организации в Интернете. Расскажем о реальном случае, с которым столкнулись в своей практике.

Пример 1

Генеральный директор компании обратился к нам с просьбой о блокировке неблаговидных сайтов, из-за которых HR-менеджеры не могли укомплектовать штат сотрудников. Многие отказывались идти на собеседование, а те, кто приходили, спрашивали: «Почему в Интернете пишут, что ваша организация задерживает заработную плату?» или говорили: «Ваш бывший сотрудник написал на форуме, что тут плохие условия работы» и пр. Люди отказывались устраиваться на работу, начитавшись в Интернете негативных отзывов об организации.

В том числе и вследствие описанных в примере обстоятельств деловая репутация является условием успешной деятельности предприятия в целом.

Какие сведения признаются порочащими деловую репутацию? Обратимся к п. 7 постановления Пленума ВС РФ от 24.02.2005 № 3 «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц» (далее – Постановление Пленума ВС РФ № 3).

Порочащими являются сведения, которые умаляют деловую репутацию организации (гражданина), а также честь и достоинство гражданина и содержат утверждения:

  • о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства;
  • совершении нечестного поступка;
  • неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни;
  • недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности;
  • нарушении деловой этики или обычаев делового оборота.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому они относятся. Причем ими не являются сведения, содержащиеся:

  • в судебных решениях и приговорах,
  • постановлениях органов предварительного следствия и
  • других процессуальных или иных официальных документах,

для обжалования и оспаривания которых предусмотрен иной установленный законами судебный порядок 3.

Мнение эксперта

Добавим, что сведения, размещенные на официальных сайтах ведомств или от имени иных лиц, осуществляющих функции представителя органа государственной власти или местного самоуправления, вполне можно через суд попытаться признать порочащими деловую репутацию.

Например, как было в деле № А17-8721/2018, дошедшем до ВС РФ (определение от 30.09.2019 № 301-ЭС19-15915). Организация обратилась в суд с иском о признании не соответствующими действительности и порочащими деловую репутацию сведений, размещенных на сайте налоговой инспекции, о наличии задолженности по уплате налогов. Организация также запросила компенсацию репутационного ущерба в размере 500 000 руб. Суды иск удовлетворили частично (признав сведения недостоверными и порочащими деловую репутацию общества).

А в деле № А04-5650/2018 организация просила признать статью уполномоченного по защите прав предпринимателей Амурской области, размещенную на сайте в Интернете, не соответствующей действительности и порочащей деловую репутацию организации и ее учредителя, а также опубликовать опровержение (порочащие сведения были размещены в интернет-ресурсе СМИ). В итоге суд поддержал организацию (постановление Арбитражного суда Дальневосточного округа от 27.09.2019 № Ф03-3575/2019).

Подготовка к судебной защите

Иски по делам о защите деловой...

Вы видите 20% этой статьи. Выберите свой вариант доступа

Купить эту статью
за 500 руб.
Подписаться на
журнал сейчас
Получать бесплатные
статьи на e-mail

Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:

  • его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
  • все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение действия комплексной подписки.

А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!

Внимание!
МАХ скидка - только в августе. Ловите ее!

Рекомендовано для вас

Реклама в Интернете. Как и о чем уведомлять Роскомнадзор

Государство решило усилить контроль за интернет-рекламой. В законодательство внесли изменения, из-за которых с сентября 2022 года за рекламу в Интернете придется отчитываться перед Роскомнадзором. Разбираемся, какие именно данные государство хочет аккумулировать, а также кто и в каком порядке должен передавать информацию в ведомство. Узнаете, есть ли ответственность за нарушение новых требований.

История одного дела, или Как противостоять захвату дороги

В новостях то и дело можно прочитать о том, как дороги общего пользования оказываются в частных руках, из-за чего страдают остальные собственники близлежащих земель. Автор делится опытом ведения судебного дела, в котором жители одной из деревень Московской области столкнулись как раз с такой ситуацией, когда в частную собственность была неправомерно передана часть земельного участка, по которой проходила дорога общего пользования. Новый владелец сразу же оградил спорный участок забором, лишив всех возможности пользоваться дорогой, а также перекрыв проход в лес. Причем проблема оказалась глубже, чем можно было подумать на первый взгляд. Поэтому адвокат предостерегает читателей от опасности для местных жителей выкупа частным лицом муниципальных земель подобного рода, а также своим примером демонстрирует, как этому можно при необходимости противостоять. В статье также приведен текст ходатайства с вопросами для землеустроительной экспертизы.

Обзор актов ВС РФ по дроблению бизнеса за 2022 год

В 2022 году до Верховного Суда РФ дошло несколько дел, связанных с дроблением бизнеса. Сразу стоит отметить, что ни одно из них не попало в Президиум (дела о сроках возврата переплаты при дроблении бизнеса не являются предметом рассмотрения в рамках настоящей статьи.). Однако те аргументы сторон, которые были приняты судебными инстанциями, представляют практический интерес для всех участников налоговых правоотношений. Мы проанализировали определения ВС РФ, вынесенные как в пользу налогоплательщиков, так и против, с точки зрения рисков и выгод для бизнеса. Делимся своими выводами, чтобы вы смогли адекватно оценить риски и обеспечить правовую гигиену своего бизнеса. В вашем распоряжении также доводы, которые могут помочь защитить интересы налогоплательщика в суде.

Санкционные споры: бизнес с недружественными странами

Ссылки на санкции и действия недружественных стран дошли и до судов. Мы изучили последнюю судебную практику и делимся с вами своими «находками». Узнаете, помогают ли ссылки на недружественные действия и иностранное происхождение «противной» стороны выиграть спор, на примерах конкретных дел о взыскании компенсации за нарушение исключительных прав истца на товарные знаки и произведения изобразительного искусства, о принятии обеспечительных мер (как по обычным гражданским делам, так и при оспаривании акта налогового органа), приостановлении действия судебного акта, возобновлении доступа к аккаунту YouTube и пр.

Как ознакомиться с материалами дела в арбитражном суде онлайн

Ограничительные меры в период пандемии подтолкнули суды к созданию сервисов по удаленному взаимодействию. Одним из нововведений стало появление возможности ознакомления с материалами дела онлайн. Читайте о том, как получить доступ к аудиопротоколам и другим материалам с пошаговой инструкцией и образцом ходатайства об ознакомлении с материалами дела в электронном виде.

Как отсрочить или рассрочить исполнение решения арбитражного суда

Экономические последствия пандемии коронавирусной инфекции могут осложнить исполнение судебных решений. Финансовые трудности затрудняют едино­временную выплату долга. Для таких случаев законодательство предусматривает механизм отсрочки или рассрочки исполнения. Но это исключительные меры, которые должны быть подкреплены убедительными доводами и доказательствами. Расскажем, когда их можно применить, как попросить суд об отсрочке или рассрочке исполнения решения, какие обстоятельства суд посчитает достаточными. Дадим формулировки для текстов заявлений о рассрочке и отсрочке, которые вы сможете использовать на практике.

Как взыскать с оппонента судебную неустойку

Помимо классической неустойки, которая устанавливается договором, кредитор может наказать своего должника и за неисполнение принятого против него судебного акта. Как известно, судебные акты подлежат неукоснительному исполнению на всей территории РФ, выполнение этого требования достигается за счет использования различных средств, и взыскание судебной неустойки – ​одно из них. Расскажем о том, когда и, самое главное, в каком размере ее можно взыскать. Приведем образцы различных формулировок для подачи документов в суд в целях взыскания судебной неустойки.

Как изменить предмет или основание иска

Судебный процесс начинается с искового заявления. В нем излагаются фактические обстоятельства, требования истца и доводы в их поддержку. На языке закона это называется предмет и основание иска. В статье расскажем, как их определять, а также научим правильно изменять в ходе судебного разбирательства, когда это необходимо. Важно не путать эти понятия и не допускать одновременного изменения предмета и основания иска.