Роспотребнадзор рассказал про особенности возврата качественного товара, купленного в Интернете

В связи с периодически поступающими вопросами относительно соотношения между собой положений ст. 25 и 26.1 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор на официальном сайте дал пояснения по возврату товара надлежащего качества, купленного при дистанционной торговле. Ведомство напомнило, что по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Вместе с тем, вернуть можно не все товары, в частности, нельзя вернуть товары, вошедшие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 246.

Однако к дистанционному способу продажи товаров данный перечень применению не подлежит. При покупке товара в Интернете потребитель вправе отказаться от него в любое время до его передачи, а после передачи – ​в течение 7 дней (независимо от причин отказа). Причем если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена потребителю в письменной форме в момент доставки товара, то он вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

Единственное исключение, когда товары надлежащего качества имеют индивидуально-определенные свойства, что подразумевает их использование исключительно приобретающим его потребителем. Если продавец и покупатель не могут определиться по поводу наличия или отсутствия у товара индивидуально-определенных свойств, то вопрос решит суд.

Оценить новость
s
В избранное

Выбери свой вариант доступа

Получать бесплатные
статьи на e-mail
Подписаться на
журнал на почте
Подписаться на
журнал сейчас

Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:

  • его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
  • все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение действия комплексной подписки.

А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!

Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться

Комментарии 0

Рекомендовано для вас

Как назначать ответственных за делопроизводство в структурных подразделениях?

Вопрос об ответственных за делопроизводство в структурных подразделениях. Каким образом (устно, документально) руководители структурных подразделений (в том числе юридического) могут назначить ответственных за делопроизводство в своих структурных подразделениях

Может ли арендодатель изменить размер арендной платы за нежилое помещение в одностороннем порядке?

Может ли арендодатель изменить размер арендной платы за нежилое помещение в одностороннем порядке, если в договоре аренды предусмотрено изменение стоимости арендной платы раз в год на индекс инфляции (потребительских цен)? Изменения размера арендной платы оформляются дополнительными соглашениями, подписанными сторонами. Каков порядок такого изменения? Есть ли судебная практика по данному вопросу?

Что ожидать от законопроекта об адвокатской монополии

Автор анализирует законопроект Минюста России об адвокатской монополии, обращая внимание на противоречивые, неоднозначные и спорные утверждения. Рассматривает причины, побудившие разработать проект. В частности, низкое качество юридического представительства в судах, а также необходимость защиты потребителей юридических услуг от мошенников. Отвечает на вопросы: как поправки могут повлиять на рынок юридических услуг и их стоимость, кто будет выгодоприобретателем законопроекта. Говорится также и о втором законопроекте, предложенном парламентариями в противовес проекту Минюста России.

Реформирование УСН и подходы к оценке критериев дробления бизнеса

О грядущей налоговой реформе слышали, пожалуй, все. Автор объясняет, почему финансисты хотят понизить порог лимита для использования упрощенной системы налогообложения в 6 раз, обосновывая это использованием недобросовестными предпринимателями схемы по дроблению бизнеса. Говорит о рисках, которые ожидают честные компании, а также какие вопросы по реформе до сих пор подвешены в воздухе.

Как ознакомиться с материалами дела в арбитражном суде онлайн

Ограничительные меры в период пандемии подтолкнули суды к созданию сервисов по удаленному взаимодействию. Одним из нововведений стало появление возможности ознакомления с материалами дела онлайн. Читайте о том, как получить доступ к аудиопротоколам и другим материалам с пошаговой инструкцией и образцом ходатайства об ознакомлении с материалами дела в электронном виде.

Возбуждение уголовного дела: пособие для «чайников»

В работе руководителя встречаются ситуации, когда приходится обращаться в милицию. Однако далеко не всегда вас там встретят с распростертыми объятиями: могут отказать в приеме заявления из-за неточностей, допущенных в этом документе, или просто из-за плохого настроения. К сожалению, такие случаи не редкость. Практикующий адвокат рассказывает, когда сотрудники ОВД делают это обоснованно, а когда – незаконно. Он рекомендует, как грамотно составить заявление; советует, на какие действия людей в погонах нужно обращать внимание; когда следует требовать скорейшего рассмотрения заявления, а когда стоит подождать.

Условие об оплате: как правильно прописать в договоре

Порядок оплаты по гражданско-правовому договору – ​это согласованный сторонами способ расчетов за выполнение обязательств. Условие об оплате является одним из ключевых в договоре. Поэтому важно уделить ему особое внимание на этапе оформления сделки. В статье разбираем различные формулировки условий договора об оплате, в том числе об авансировании, коммерческом кредите, постоплате, расчетах наличными и абонентской плате.

Взыскана сумма по судебному приказу, который позже был отменен. Как вернуть деньги, можно ли взыскать проценты и расходы на юриста

Взыскана сумма по судебному приказу. Судебный приказ впоследствии отменен, однако взыскание по нему произведено и получено взыскателем. Можно ли вернуть деньги не через поворот судебного решения, а с помощью самостоятельного иска о взыскании денег, а также взыскать еще проценты по ст. 395 ГК РФ и расходы на юриста?