Как организовать современную систему контроля исполнения? Какие виды и типы контроля существуют? Какими документами регламентируется контроль в небольшой и крупной организациях? Какие основные элементы контрольной работы должны быть отражены в составе разделов Регламента контроля исполнения документов и поручений?
Контроль и регулирование являются универсальной управленческой функцией. В управлении внедряется концепция «доказательного менеджмента», т.е. управления, опирающегося на реальные факты без личного или группового интересов. Достоверную информацию об исполнении необходимо получать прежде всего от руководителей, отвечающих за функцию или бизнес-процесс, и независимых контролеров, а не просто от конкретных исполнителей, которым исполнение и принятие решений «перепоручаются».
Как организуется современная система контроля исполнения
«Правила делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти», утв. постановлением Правительства РФ от 15.06.2009 № 477, уже не рассматривают контроль исполнения документов как одну из операций технологии делопроизводства. В настоящее время в каждом административном регламенте государственного органа и органа местного самоуправления, в любой программе, концепции, плане, в иных организационных документах, регламентирующих организационные процедуры и бизнес-процессы, выделяются специальные разделы «контроль за реализацией процедуры» и «показатели эффективности».
Система контроля исполнения документов и поручений в настоящее время рассматривается как часть системы внутреннего контроля организации, создание которой предусмотрено и действующим законодательством, и учредительными документами организаций.
Система внутреннего контроля – это средство для упорядоченного и эффективного ведения бизнеса, предотвращения ошибок и искажений, для исполнения управленческих решений, соблюдения требований законодательства, контроля за реализацией функций и услуг, за соблюдением организационного порядка. В совокупности эта система представляет собой:
- структуру должностных лиц и подразделений с теми или иными контрольными функциями;
- функции, методики и процедуры контроля;
- комплекс регламентирующих документов, которые должны соблюдать все сотрудники организации;
- и, наконец, регламентированная система контрольной работы позволяет ее нормировать, автоматизировать, реализовывать контрольные операции в информационных системах (ИС): системах...
