Top.Mail.Ru

Какой размер неустойки будет применяться в случае предъявления претензии к качеству услуг?

Вопрос
Какой размер неустойки будет применяться в случае предъявления претензии к качеству услуг, если в договоре оказания услуг не указан размер договорной неустойки, а лишь указано, что для целей расчета неустойки применяется цена услуг в том размере, в котором такая цена оплачена или подлежит оплате с учетом НДС? Законная неустойка для допущенного исполнителем нарушения не установлена.
Отвечает

В рассматриваемой ситуации условие о неустойке не может считаться согласованным. Оснований требовать уплаты неустойки (пени, штрафа) за ненадлежащее неисполнение неденежного обязательства у заказчика не имеется.

Неустойка представляет собой определенную законом или договором денежную сумму, которую должник обязан уплатить кредитору в случае нарушения (неисполнения или ненадлежащего исполнения) обязательства (в частности, в случае просрочки исполнения) (п. 1 ст. 330 ГК РФ). Как видно из приведенной формулировки, неустойка выражается в определенной денежной сумме. Соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства (ст. 331 ГК РФ).

Действительно, в отсутствие в договоре условий о неустойке за неисполнение либо просрочку исполнения денежного обязательства к отношениям сторон, если иное не предусмотрено законом, применяются положения п. 1 ст. 395 ГК РФ. Согласно этой норме в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга, размер которых определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

Однако, как отметил Пленум Верховного1 Суда РФ, поскольку ст. 395 ГК РФ предусматривает последствия неисполнения или просрочки исполнения именно денежного обязательства, положения указанной нормы не применяются к отношениям сторон, не связанным с использованием денег в качестве средства платежа (средства погашения денежного долга). Иное может быть предусмотрено законом2. Но общего правила, в соответствии с которым при описанных в вопросе обстоятельствах в силу закона размер неустойки подлежит определению исходя из ключевой ставки Банка России, законодательство не содержит.

Закон не устанавливает специальных требований к условиям соглашения о неустойке и не выделяет его существенные условия. Вместе с тем отсутствие в соглашении о неустойке указаний по ряду вопросов может свидетельствовать о незаключенности соглашения о неустойке. Одним из условий, которое подлежит согласованию, является условие о размере неустойки. Он может быть определен:

  • в виде твердой денежной суммы,
  • процента от определенной величины
  • либо механизма, использование которого позволяет определить размер подлежащей уплате неустойки.

Ничто не препятствует сторонам предусмотреть в договоре, что для определения размера неустойки используется ключевая ставка Банка России. В этом случае целесообразно согласовать также дату, на которую эта ставка определяется (дата нарушения, дата уплаты неустойки и т. п.), а также база (например, цена договора) и период (например, продолжительность нарушения) для расчета неустойки.

Однако в отсутствие в договоре условия о размере неустойки, подлежащей уплате за нарушение исполнителем неденежного обязательства, в рассматриваемой ситуации у заказчика нет правовых оснований требовать от исполнителя уплаты неустойки. Соглашение о неустойке при описанных обстоятельствах не может считаться заключенным. Изложенное находит подтверждение и в судебной практике (см., например, постановления Арбитражного суда Северо-Западного округа от 20.02.2020 № Ф07-18259/19 по делу № А56-9516/2019, Арбитражного суда Поволжского округа от 10.10.2017 № Ф06-25080/17 по делу № А55-15207/2016, Восьмого арбитражного апелляционного суда от 15.03.2017 № 08АП-16344/16, от 21.09.2015 № 08АП-9791/15, Одиннадцатого арбитражного апелляционного суда от 20.09.2012 № 11АП-10406/12, Шестого арбитражного апелляционного суда от 15.09.2008 № 06АП-2950/2008).

Сноски 2

  1. См. п. 37 постановления от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса РФ об ответственности за нарушение обязательств». Вернуться назад
  2. См., например, п. 4 ст. 487 ГК РФ: если продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы; договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя. Вернуться назад
Оценить вопрос
s
В избранное

Для того, чтобы оставить комментарий, необходимо авторизоваться

Комментарии 0

Рекомендовано для вас

Как в претензии указать сумму процентов?

Необходимо ли в претензии должнику указать точную сумму процентов на дату составления претензии или достаточно сослаться на ст. 395 ГК РФ, поскольку ст. 395 ГК РФ, являющаяся основанием для расчета процентов, указана в договоре? До вступления в законную силу решения суда пройдет время, и сумма процентов увеличится по сравнению с суммой на дату написания претензии.

Составляем и отвечаем на письмо-претензию

В практике любой организации рано или поздно приходится составлять претензионные письма, причем большинство из них могут в дальнейшем выступить доказательствами по спорам с контрагентами. Поэтому очень важно не только юридически правильно составить письмо, но и избежать речевой агрессии при описании проблемы. Разбираем, какие нарушения правил делового общения лучше исключить, даем рекомендации, как вести претензионную переписку с пользой для своей компании. Предлагаем отдельные формулировки и образцы целых писем-претензий и ответов на них.

Как мораторий на банкротство должника влияет на неустойку

Анализируем свежую судебную практику, чтобы понять, распространяется ли мораторий на банкротство на требования кредиторов по неденежным обязательствам, как быть с требованиями об оплате неустойки и, соответственно, освобождаются ли ответчики от уплаты астрента.

Можно ли при возврате предварительной оплаты взыскать договорную неустойку и проценты по ст. 395 ГК РФ?

Договором поставки предусмотрена предварительная оплата. Также установлена неустойка за просрочку поставки товара в размере 2% за каждый день просрочки. Поставщик просрочил поставку на 2 месяца. Можно ли при заявлении покупателем требования о возврате предварительной оплаты с учетом п. 4 ст. 487 ГК РФ взыскать договорную неустойку за 2 месяца просрочки и проценты по ст. 395 ГК РФ с момента заявления требования о возврате предоплаты до момента ее возврата?

Как взыскать с оппонента судебную неустойку

Помимо классической неустойки, которая устанавливается договором, кредитор может наказать своего должника и за неисполнение принятого против него судебного акта. Как известно, судебные акты подлежат неукоснительному исполнению на всей территории РФ, выполнение этого требования достигается за счет использования различных средств, и взыскание судебной неустойки – ​одно из них. Расскажем о том, когда и, самое главное, в каком размере ее можно взыскать. Приведем образцы различных формулировок для подачи документов в суд в целях взыскания судебной неустойки.

Какие аргументы помогут в суде для уменьшения неустойки

В первой части статьи мы рассмотрели аргументы, которые позволят убедить суд в отсутствии оснований для взыскания неустойки. Однако не всегда это возможно, и тогда остается лишь шанс на уменьшение ее размера. Проанализируем судебную практику, отметив, какие условия должны быть соблюдены, чтобы должник мог требовать снижения размера неустойки. Расскажем, что необходимо включить в ходатайство об уменьшении неустойки, что в принципе может сыграть на руку должнику, обращающемуся к суду с просьбой снизить неустойку. А также поделимся информацией, какие обстоятельства суд не убедят. В статье приведена судебная практика как в пользу должников, так и кредиторов, поэтому полезна всем участникам гражданских правоотношений.

Какие аргументы помогут в суде для снятия требования неустойки в полном объеме

Со взысканием неустойки может столкнуться каждая организация, причем как в качестве кредитора-взыскателя, так и должника. Последнее особенно неприятно, когда требования о неустойке необоснованны и несоразмерны допущенному нарушению. Однако закон и судебная практика содержат механизмы защиты против злоупотреблений подобными требованиями, и об этом стоит знать не только должникам, но и кредиторам. Поговорим о двух основных аргументах, которые можно привести против требований кредитора по неустойке, – ​когда для ее выплаты нет оснований и когда ее размер несоразмерен допущенному нарушению, вследствие чего кредитор может получить необоснованную выгоду. В этом номере приведем аргументы, которые убеждали суд в отсутствии оснований для взыскания неустойки.

Как взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами

Рассказываем о взыскании процентов по ст. 395 ГК РФ. Когда можно начислить проценты на сумму долга? За нарушение каких обязательств? Можно ли выбрать между процентами за пользование чужими денежными средствами и договорной неустойкой? Как рассчитать проценты? Каков срок исковой давности для их взыскания? Каков порядок взыскания и что необходимо доказать в суде? Когда досудебный порядок будет считаться соблюденным?