В каком случае переписка с контрагентом может выступить доказательством

Читайте, что признается доказательством в суде; какие способы коммуникации существуют (традиционные и не очень); как следует направлять письмо обычной почтой, какие опции добавить (уведомление о вручении, опись вложения); как отправить письмо в электронном виде через «Почту России»; какие каналы для цифровой связи можно использовать, а за какие может прилететь штраф; когда понадобится нотариальное удостоверение переписки; как на переписку сослаться в суде. В статье приведены образцы документов, которые пригодятся и юристу, и руководителю.

Стороны обмениваются документацией и ведут диалог посредством почтовых отправлений, электронной почты и даже мессенджеров. Нередко между контрагентами возникают противоречия, и именно сведения, содержащиеся в переписке, порой позволяют разрешить спор на досудебном этапе. Если этого не удастся достичь, то возникает вопрос: как добиться того, чтобы переписка была признана судом допустимым доказательством? То есть каким образом содержащиеся в переписке сведения могут быть восприняты судом в качестве подтверждения наличия или отсутствия важных для сторон обстоятельств?

Данная статья также призвана сподвигнуть вас к важному выводу: «что написано пером – не вырубишь топором», это относится не только к подписанным по всем правилам документам, но и репликам, небрежно брошенным в мессенджере или иной электронной переписке, – так что будьте осмотрительны.

Что признается доказательством в суде

Переписка признается письменным доказательством – это зафиксировано в процессуальных кодексах РФ, по которым рассматриваются гражданские, административные и уголовные дела. Взаимоотношения организаций в рамках коммерческой деятельности в большинстве случаев подпадают под действие гражданского законодательства.

Фрагмент документа

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Статья 71. Письменные доказательства

1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо выполненные иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

2. Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Подлинные документы представляются тогда, когда обстоятельства дела согласно законам или иным нормативным правовым актам подлежат подтверждению только такими документами, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов или когда представлены копии документа, различные по своему содержанию. Если копии документов представлены в суд в электронном виде, суд может потребовать представления подлинников этих документов.

3. Копии письменных доказательств, представленных в суд лицом, участвующим в деле, или истребуемых судом, направляются другим лицам, участвующим в деле. Копии письменных доказательств, истребуемых судом, направляются другим лицам, участвующим в деле.

4. Документ, полученный в иностранном государстве, признается письменным доказательством в суде, если не опровергается его подлинность и он легализован в установленном порядке.

5. Иностранные официальные документы признаются в суде письменными доказательствами без их легализации в случаях, предусмотренных международным договором Российской Федерации.

Фрагмент документа

Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 64. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном настоящим Кодексом и другими федеральными законами порядке сведения о фактах, на основании которых арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения дела.

2. В качестве доказательств допускаются письменные и вещественные доказательства, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов, консультации специалистов, показания свидетелей, аудио- и видеозаписи, иные документы и материалы.

В качестве доказательств допускаются объяснения лиц, участвующих в деле, и иных участников арбитражного процесса, полученные путем использования систем видеоконференц-связи либо системы веб-конференции.

3. Не допускается использование доказательств, полученных с нарушением федерального закона.

Статья 75. Письменные доказательства

1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела, договоры, акты, справки, деловая корреспонденция, иные документы, выполненные в форме цифровой, графической записи или иным способом, позволяющим установить достоверность документа.

2. К письменным доказательствам относятся также протоколы судебных заседаний, протоколы совершения отдельных процессуальных действий и приложения к ним.

3. Документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами или договором.

Если копии документов представлены в арбитражный суд в электронном виде, суд может потребовать представления оригиналов этих документов.

4. Документы, представляемые в арбитражный суд и подтверждающие совершение юридически значимых действий, должны соответствовать требованиям, установленным для данного вида документов.

5. К представляемым в арбитражный суд письменным доказательствам, исполненным полностью или в части на иностранном языке, должны быть приложены их надлежащим образом заверенные переводы на русский язык.

6. Документ, полученный в иностранном государстве, признается в арбитражном суде письменным доказательством, если он легализован в установленном порядке.

7. Иностранные официальные документы признаются в арбитражном суде письменными доказательствами без их легализации в случаях, предусмотренных международным договором Российской Федерации.

8. Письменные доказательства представляются в арбитражный суд в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Если к рассматриваемому делу имеет отношение только часть документа, представляется заверенная выписка из него.

9. Подлинные документы представляются в арбитражный суд в случае, если обстоятельства дела согласно федеральному закону или иному нормативному правовому акту подлежат подтверждению только такими документами, а также по требованию арбитражного суда.

10. Подлинные документы, имеющиеся в деле, по заявлениям представивших их лиц могут быть возвращены им после вступления в законную силу судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела, если эти документы не подлежат передаче другому лицу. Одновременно с заявлениями указанные лица представляют надлежащим образом заверенные копии документов или ходатайствуют о засвидетельствовании судом верности копий, остающихся в деле.

11. Если арбитражный суд придет к выводу, что возвращение подлинных документов не нанесет ущерб правильному рассмотрению дела, эти документы могут быть возвращены в процессе производства по делу до вступления судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела, в законную силу.

Фрагмент документа

Кодекс административного судопроизводства Российской Федерации

Статья 59. Доказательства

1. Доказательствами по административному делу являются полученные в предусмотренном настоящим Кодексом и другими федеральными законами порядке сведения о фактах, на основании которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения административного дела.

2. В качестве доказательств допускаются объяснения лиц, участвующих в деле, и показания свидетелей, полученные в том числе путем использования систем видеоконференц-связи, системы веб-конференции, а также письменные и вещественные доказательства, аудио- и видеозаписи, заключения экспертов.

2.1. Суд вправе самостоятельно получать необходимые для рассмотрения и разрешения административного дела сведения из открытых источников, в том числе из информационных систем, доступ к которым обеспечивается на официальных сайтах органов государственной власти, органов местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»...

3. Доказательства, полученные с нарушением федерального закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Статья 70. Письменные доказательства

1. Письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для административного дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой и графической записи, полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также с использованием систем видеоконференц-связи, системы веб-конференции (при наличии технической возможности для такой передачи документов и материалов) либо иным способом, позволяющим установить достоверность документа. К письменным доказательствам относятся также судебные акты, протоколы судебных заседаний, протоколы совершения отдельных процессуальных действий и приложения к ним (схемы, карты, планы, чертежи).

1.1. Документы, полученные посредством факсимильной, электронной или иной связи, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, допускаются в качестве письменных доказательств в случаях и порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами, иными нормативными правовыми актами. Если копии документов представлены в суд в электронном виде, суд может потребовать представления подлинников этих документов.

1.2. По поручению суда вышестоящей инстанции...

2. Письменные доказательства представляются в суд в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Если к рассматриваемому административному делу имеет отношение только часть документа, может быть представлена заверенная выписка из него.

3. Подлинники документов представляются в суд в случае, если в соответствии с федеральным законом или иным нормативным правовым актом обстоятельства административного дела подлежат подтверждению только такими документами, а также по требованию суда, если невозможно разрешить административное дело без подлинников документов или представленные копии одного и того же документа различны по своему содержанию.

4. Документы, представляемые в суд и подтверждающие совершение юридически значимых действий, должны соответствовать требованиям, установленным для данного вида документов.

5. К представляемым в суд письменным доказательствам, исполненным полностью или в части на иностранном языке, должны быть приложены их надлежащим образом заверенные переводы на русский язык.

6. Документ, полученный в иностранном государстве, признается в суде письменным доказательством, если не опровергается его подлинность и он легализован в установленном порядке.

7. Иностранные официальные документы признаются в суде письменными доказательствами без их легализации в случаях, предусмотренных международным договором Российской Федерации.

8. Письменные доказательства приобщаются к материалам административного дела. Не могут приобщаться к материалам административного дела подлинники документов, которые согласно федеральному закону должны находиться в местах их постоянного либо временного хранения.

Фрагмент документа

Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации

Статья 74. Доказательства

1. Доказательствами по уголовному делу являются любые сведения, на основе которых суд, прокурор, следователь, дознаватель в порядке, определенном настоящим Кодексом, устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, подлежащих доказыванию при производстве по уголовному делу, а также иных обстоятельств, имеющих значение для уголовного дела.

2. В качестве доказательств допускаются:

1) показания подозреваемого, обвиняемого;

2) показания потерпевшего, свидетеля;

3) заключение и показания эксперта;

3.1) заключение и показания специалиста;

4) вещественные доказательства;

5) протоколы следственных и судебных действий;

6) иные документы.

Статья 84. Иные документы

1. Иные документы допускаются в качестве доказательств, если изложенные в них сведения имеют значение для установления обстоятельств, указанных в статье 73 настоящего Кодекса.

2. Документы могут содержать сведения, зафиксированные как в письменном, так и в ином виде. К ним могут относиться материалы фото- и киносъемки, аудио- и видеозаписи и иные носители информации, полученные, истребованные или представленные в порядке, установленном статьей 86 настоящего Кодекса.

3. Документы приобщаются к материалам уголовного дела и хранятся в течение всего срока его хранения. По ходатайству законного владельца изъятые и приобщенные к уголовному делу документы или их копии могут быть переданы ему.

4. Документы, обладающие признаками, указанными в части первой статьи 81 настоящего Кодекса, признаются вещественными доказательствами.

Та переписка, которую можно использовать как доказательство в суде, называется «юридически значимое сообщение». В зависимости от способа направления суд будет обращать внимание на разные обстоятельства. Рассмотрим их для самых распространенных способов отправки сообщений и документов.

Обратите внимание: доказывать факт направления документа должен тот, кто хочет его использовать при рассмотрении спора в суде.

Но есть и исключения, например: тот, кто затеял судебное разбирательство (истец), должен направить ответчику (которого он призывает к ответу в суде) свое обращение в суд, дабы проинформировать о начале данной процедуры. Без доказательств направления искового заявления ответчику суд не начнет рассматривать дело. Поэтому факт выполнения такой обязанности должен доказать истец.

Фрагмент документа

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 22.06.2021 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров, рассматриваемых в порядке гражданского и арбитражного судопроизводства»

12. Обращение может быть вручено адресату лично, направлено ему посредством почтовой связи или иных служб доставки. Если иное не предусмотрено законом или договором и не следует из обычая или установившейся во взаимоотношениях сторон практики, обращение может быть направлено как заказным письмом, так и ценным письмом с описью вложения (статьи 5, 421 ГК РФ).

Порядок направления обращения по требованиям, возникшим из административных и иных публичных правоотношений, определяется федеральным законом.

В силу положений статьи 56 ГПК РФ и статьи 65 АПК РФ бремя доказывания факта направления обращения лежит на истце. При этом ответчик вправе представить доказательства того, что истцом в его адрес направлялось не обращение, а иная документация.

Переписка через «Почту России»

Такой традиционный способ коммуникации, как переписка через «Почту России», может служить доказательством во всех видах судопроизводства. Если вы направляете корреспонденцию организации, то делать это надо на ее:

  • юридический адрес, указанный в ЕГРЮЛ (наилучший вариант), или
  • почтовый адрес, указанный в ее бланке письма или на сайте.

Почтовые отправления (письма, бандероли, посылки) бывают 2 типов:

  • регистрируемое почтовое отправление (далее – РПО) и
  • нерегистрируемое, т.е. простое.

РПО имеет уникальный почтовый идентификатор (его еще называют «трек-номер»), по которому можно отследить движение отправления, – именно поэтому РПО имеет доказательственную силу в рамках судебного разбирательства.

Отследить, было ли получено нерегистрируемое почтовое отправление, невозможно – таким письмам не присваивается никакой идентификатор. Поэтому данный способ не рекомендуется для отправки важной корреспонденции.

Дополнительные опции, предлагаемые «Почтой России» и оплачиваемые отдельно:

  • уведомление о вручении почтового отправления. Получатель при получении корреспонденции расписывается и проставляет дату в специальной форме, которая в последующем возвращается отправителю. Такие уведомления бывают разными:
    • раньше составлять этот документ имело смысл, но сейчас и без его оформления доказательство доставки РПО у отправителя будет (информацию об этом можно получить и распечатать на сайте «Почты России», см. Рисунки 1–4). Тогда зачем оформлять бумажное уведомление о вручении? Это стоит делать, если вы:
      • хотите заполучить личный росчерк получателя или
      • «не дружите» с Интернетом.
    • Уведомление тоже может быть простым или регистрируемым. Простые отправления и уведомления теряются чаще, регистрируемые доходят практически всегда;
    • недавно появилось юридически значимое электронное уведомление о вручении. Оно будет доступно в личном кабинете отправителя начиная со дня вручения отправления в течение 5 лет. Хотя факт вручения РПО (без электронного уведомления) на сайте «Почты России» вы тоже увидите оперативно;
  • опись вложения заполняется отправителем с целью фиксации содержимого отправляемого конверта (Пример 1). На почте 1 экземпляр описи кладется в отправление, а 2-й сразу отдается отправителю с проставленными на нем подписью сотрудника почты и оттиском почтового штемпеля. Описи оформляются на ценные отправления и для каждого вложенного предмета / документа в описи нужно указать стоимость, она может быть минимальной (хоть 1 рубль). Чем меньше стоимость, тем дешевле будет услуга по доставке ценного отправления.

Итак, какие выводы можно сделать об оптимальном способе отправки бумажных документов? Важные документы не рекомендуем отправлять простым (нерегистрируемым) способом, если вы хотите, чтобы они не потерялись и были доставлены в нормальные сроки. Если умеете пользоваться сайтом «Почты России», то нет смысла оформлять уведомление о вручении регистрируемого отправления. А вот опись вложения – вещь полезная.

Как доказать суду, что бумажное письмо было направлено контрагенту?

При отправлении РПО из отделения почты подтверждением будет чек, в котором указаны:

  • дата и время отправки;
  • его трек-номер;
  • способ отправки;
  • кому и куда отправлено.

Опись вложения докажет, что было внутри РПО.

Когда переписку ведут организации, отправляют и получают ее все равно живые люди: сотрудники этой организации или сторонние доверенные лица (юристы). Чтобы работники почты знали, например, что принесенное Холмогоровой Ольгой Анатольевной письмо на самом деле отправляет ООО «Медведица» (см. «!» в Примере 1), необходимо предъявить доверенность. На тех, кто часто ходит на почту, в организации сразу оформляют доверенность на год или дольше и оставляют ее в почтовом отделении, куда приходит корреспонденция.

Пример 1. Опись вложений в ценное отправление (по форме 107 «Почты России»), заполненная отправителем (остальное оформляет сотрудник почты)

Электронное заказное письмо может отправляться как организацией, так и из личного кабинета физлица, которое действует от ее имени по доверенности (если это не сотрудник этой организации, а, например, юрист).

При отправлении письма с использованием сервиса электронных писем на сайте «Почты России» необходимо нажать на кнопку «Скачать» и выбрать «Письмо со штампом ЭП» (см. «!» на Рисунке 1). Система сформирует pdf-файл, в котором будут:

  • текст отправления, а
  • на последней странице – штамп об отправке (Рисунок 2).

Рисунок 2. Последняя страница pdf-файла об отправке через сайт «Почты России» электронного регистрируемого отправления

Например, предъявление такого доказательства об отправлении письма может потребоваться в связи с подтверждением направления копии искового заявления сторонам (см. ст. 132 ГПК РФ, ст. 126 АПК РФ и ст. 126 КАС РФ).

Тогда вы просто распечатываете страницу со штампом (показанную на Рисунке 2) и оформляете ее как приложение к исковому заявлению. По общему правилу эту распечатку дополнительно заверять не надо.

Иногда необходимо подтвердить факт получения отправления адресатом. Для этого заходим в личный кабинет на сайте «Почты России» и в поле «Отслеживание» вводим трек-номер почтового отправления. В результате сайт показывает краткий отчет о его доставке (см. Рисунок 3). Нажав на кнопку «Отчет» («!» на Рисунке 3), система выведет на экран полный отчет (Рисунок 4), где видны все этапы движения почтового отправления. Доказательственное значение для суда имеет его графа «Вручение адресату почтальоном» («!» на Рисунке 4) – именно в указанную дату письмо считается полученным. Такой полный отчет в качестве доказательства можно распечатать и приложить к документам (см. Пример 2). Не нужно дополнительно заверять или подписывать эту распечатку с сайта «Почты России».

Суд принимает в качестве доказательств отправки и доставки регистрируемых почтовых отправлений простые распечатки с сайта «Почты России». По умолчанию этого достаточно, если другая сторона судебного спора не начнет оспаривать такие доказательства. Если она начнет это делать, суд будет вынужден потребовать дополнительно подтвердить подлинность таких распечаток. Тогда за их заверением придется обращаться к нотариусу.

Рисунок 3. Данные о выбранном почтовом отправлении (кратко) на сайте «Почты России»

Рисунок 4. Подробный отчет о доставке выбранного почтового отправления на сайте «Почты России»

Пример 2. Текст ходатайства об истребовании доказательства и указание отчета об отслеживании отправления в составе приложений к нему

<. . .> 07 апреля 2026 года истцом было направлено письмо ответчику с требованием о предоставлении медицинской документации. В письме указывалось на необходимость дачи ответа в срок не позднее 3 (трех) дней с момента получения отправления.

В соответствии с информацией, содержащейся в отчете об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80546214812345, ответчик получил письмо 17 апреля 2026 года.

Тем не менее на сегодняшний день, 21.05.2026, ответчик до сих пор не предоставил ответ по направленному запросу. <. . .>

Приложение:

1. <...>
3. Отчет об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 80546214812345 на 1 л. в 1 экз.

Вы видите начало этой статьи. Выберите свой вариант доступа

Купить эту статью
за 700 руб.
Подписаться на
журнал сейчас
Получать бесплатные
статьи на e-mail

Читайте все накопления сайта по своему профилю, начиная с 2010 г.
Для этого оформите комплексную подписку на выбранный журнал на полугодие или год, тогда:

  • его свежий номер будет ежемесячно приходить к вам по почте в печатном виде;
  • все публикации на сайте этого направления начиная с 2010 г. будут доступны в течение действия комплексной подписки.

А удобный поиск и другая навигация на сайте помогут вам быстро находить ответы на свои рабочие вопросы. Повышайте свой профессионализм, статус и зарплату с нашей помощью!

Рекомендовано для вас

Когда арбитражный суд не примет документы в электронном виде

Процедура электронной подачи документов в арбитражный суд кажется несложной. Однако на практике направляющие документы лица нередко допускают ошибки, которые не позволяют работникам суда принять полученные материалы. Объясняем основные требования к представляемым документам, а также причины, по которым специалисты арбитражного суда их отклоняют.

Как онлайн подать иск в суд общей юрисдикции

Предлагаем пошаговую инструкцию (со скриншотами и прочими рисунками) по подаче иска в суд общей юрисдикции через Интернет. Автор дает советы, как оптимизировать этот процесс и что учесть. С помощью статьи сможете без проблем подать онлайн посредством ГАС «Правосудие» исковое заявление мировому судье или в районный суд общей юрисдикции.

Какие обязательства накладывают гарантийные и «комфортные» письма

Анализируем судебную практику по вопросам о том, какое правовое значение может иметь гарантийное письмо в зависимости от его содержания и какие обязательства оно накладывает на его автора. Также читайте о «комфортных» письмах, которые время от времени встречаются в деловой практике.

Составляем и отвечаем на письмо-претензию

В практике любой организации рано или поздно приходится составлять претензионные письма, причем большинство из них могут в дальнейшем выступить доказательствами по спорам с контрагентами. Поэтому очень важно не только юридически правильно составить письмо, но и избежать речевой агрессии при описании проблемы. Разбираем, какие нарушения правил делового общения лучше исключить, даем рекомендации, как вести претензионную переписку с пользой для своей компании. Предлагаем отдельные формулировки и образцы целых писем-претензий и ответов на них.

Подаем документы в арбитражный суд в электронном виде

В системе арбитражных судов реализована возможность подачи документов в суд в электронном виде. За последний год система «Мой арбитр» стала расширять свой функционал: теперь на ее основе можно не только знакомиться с материалами дела, получать копии аудиозаписей судебных заседаний, но и участвовать в судебных заседаниях онлайн. Разберемся с подачей документов в электронном виде. Расскажем, как работает система «Мой арбитр», какие требования установлены к представляемым документам. Дадим подробные инструкции по подаче первичных документов (иска, апелляционной и кассационной жалоб), а также вторичных документов (заявлений, ходатайств, в т. ч. в части приобщения дополнительных материалов в арбитражное дело).

Протокол осмотра интернет-страниц

В каких делах можно использовать в качестве доказательств в суде протоколы осмотра интернет-страниц? Всегда ли он должен быть заверен нотариусом, или можно составить его самостоятельно? Что необходимо в него включить? Как относятся суды к предъявлению скриншотов интернет-страниц? В каких случаях оформлять эти документы нецелесообразно?

Составляем и отвечаем на письмо-претензию

В практике любой организации рано или поздно приходится составлять претензионные письма, причем большинство из них могут в дальнейшем выступить доказательствами по спорам с контрагентами. Поэтому очень важно не только юридически правильно составить письмо, но и избежать речевой агрессии при описании проблемы. Разбираем, какие нарушения правил делового общения лучше исключить, даем рекомендации, как вести претензионную переписку с пользой для своей компании. Предлагаем отдельные формулировки и образцы целых писем-претензий и ответов на них.

Когда арбитражный суд не примет документы в электронном виде

Процедура электронной подачи документов в арбитражный суд кажется несложной. Однако на практике направляющие документы лица нередко допускают ошибки, которые не позволяют работникам суда принять полученные материалы. Объясняем основные требования к представляемым документам, а также причины, по которым специалисты арбитражного суда их отклоняют.